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售后客服 客服专员 客服代表(五险一金+双休)

上海时代光华教育发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:

1、接听用户来电解答E-learning在线学习平台的售后问题咨询;

2、通过在线文字服务软件(类似:qq/旺旺)对学员学习问题进行解答;



岗位要求:

1、有客服相关经验,良好的电话礼仪和技巧,以客户为导向,主动积极;优秀应届毕业生可放宽;

2、为人外向热情,有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;

3、能承受一定的工作压力,能积极配合公司安排;

4、大专及以上学历,打字速度60字/分钟以上;



工作时间:

每天8小时,做五休二(轮休制)。



福利待遇:

1、综合薪资:无责任底薪+餐补+绩效奖金,试用期3000元左右;转正后3500-5000左右(视个人工作绩效)。

享受16薪,每年4月份公司提薪。

2、工作环境:公司位于新街口核心地带,国际贸易中心交通便捷;室内空调开放、个人独立工位。

3、保险及公积金:按实际工收入标准为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金,并随收入上浮逐年调整。

4、培训:新进人员有全面、系统的岗前培训,并提供E-Learning学习帐号享有3千余门课程供个人能力提高。

5、员工活动:丰富多彩的各类员工活动;外出旅游;团队聚餐等;

6、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期;并享有相应的礼金补贴。

7、晋升机会:90%内部晋升

1)部门内纵向发展:客户服务代表——资深客户服务代表——组长(主管)——经理;

2)部门内横向发展:质检岗、培训岗、数据分析岗;

3)跨部门发展:全国30余家分公司的各类岗位,实行内部竞聘,专业、管理双向发展;



我们提供的是一个舞台,如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒,请与我们联系

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 在线客服 天猫客服 淘宝客服 客服助理 售后客服

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公司介绍

时代光华(TBC,Times Bright CreSuccess)成立于2000年,是一家为企业组织提供内部培训整体解决方案的服务机构。以“让学习成就卓越”为企业愿景,时代光华希望构建知识社群生态,为客户提供多样的、可信赖的学习解决方案,帮助客户搭建专属的培训体系,用以提升组织的人才储备,提高企业组织的竞争实力。



自公司成立以来,时代光华积累了丰富的内容资源、专业技术、运营服务经验及成功案例。截止2017年,时代光华积聚了国内70%以上的一流讲师,拥有5000多个小时符合国际标准的自主知识产权课件。时代光华已经从最初的单一业务到具有综合教育培训实力的产业集团,从最初的学习资源供应商,发展为国内领先的企业网络学习方案服务商。



在十余年的发展过程中,时代光华坚持“内容为王,服务终端”的理念,借助网络培训课件、移动商学院、图书教材与有声产品等多媒体形式,通过在线培训、卫星远程视频、线下面授、咨询、认证等方式为企业提供优质、实用、便捷的知识资源,为客户提供丰富的管理培训与能力提升的服务。



时代光华的E-Learning平台基于云架构体系及PAAS模式,支持二次开发和平台快速部署;模块化的功能设置,不仅可以满足客户基本的通用培训需求,更可以实现大客户个性化的定制要求。基于移动智能终端的APP产品让培训可以通过PC、手机等多种终端,为用户提供随时随地学习的方式。



一直走在行业前端的时代光华,不忘引领行业发展。在提供企业培训解决服务的同时,时代光华加强运营体验式服务。在不断优化运营服务的同时,通过线上建立社群,线下组织沙龙、经验分享会,为企业培训负责人搭建分享与互动的平台,推动企业培训行业健康快速发展。

联系方式

  • Email:hr@21tb.com
  • 公司地址:静安区西藏北路18号四行天地B栋6楼