客服人员
重庆永德置业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-12-14
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:6人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:督导/巡店
职位描述
职位描述:
1. 负责接听服务热线电话,收集顾客意见表,接待和处理顾客的投诉;
2. 负责及时将顾客投诉、意见反馈给相关部门,跟进解决情况,并将解决结果进行整理、记录、存档;
3. 负责收集整理购物中心服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务;
4. 负责购物中心免费停车券的兑换及管理工作,并进行发放统计;
5. 负责进行爱心伞、轮椅、婴儿车的借用服务;
6. 进行VIP卡的办理、录入VIP会员信息、进行VIP卡的办卡统计、积分查询、积分礼品兑换等工作;
7. 负责邀请及接待购物中心定期推广活动的VIP会员;
8. 负责卖场背景音乐、迎送宾音乐的播放等工作;
9. 负责广播寻人启示、失物招领、店铺促销、定店播音等店内播音内容;
10. 配合市场部做好相应的促销推广活动。
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1. 负责接听服务热线电话,收集顾客意见表,接待和处理顾客的投诉;
2. 负责及时将顾客投诉、意见反馈给相关部门,跟进解决情况,并将解决结果进行整理、记录、存档;
3. 负责收集整理购物中心服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务;
4. 负责购物中心免费停车券的兑换及管理工作,并进行发放统计;
5. 负责进行爱心伞、轮椅、婴儿车的借用服务;
6. 进行VIP卡的办理、录入VIP会员信息、进行VIP卡的办卡统计、积分查询、积分礼品兑换等工作;
7. 负责邀请及接待购物中心定期推广活动的VIP会员;
8. 负责卖场背景音乐、迎送宾音乐的播放等工作;
9. 负责广播寻人启示、失物招领、店铺促销、定店播音等店内播音内容;
10. 配合市场部做好相应的促销推广活动。
职能类别: 督导/巡店
公司介绍
重庆永德置业有限公司由重庆林科物业发展有限公司与香港诺顺有限公司共同投资组建的合资公司,注册资金人民币一亿元,主要从事房地产投资及房地产开发建设.
联系电话:67734966
联系人:马小姐
公司地址:江北观音桥未来国际1602
联系电话:67734966
联系人:马小姐
公司地址:江北观音桥未来国际1602
联系方式
- Email:yongdezhiye@sina.com