售后客服
上海途宝网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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1、根据公司需要对用户进行电话调研和回访,熟悉电话营销和回访技巧;
2、负责公司各个电商/渠道的事务处理,电商/渠道包括:淘宝、天猫、微信、携程以及其他OTA平台、旅行社等;
3、进行售前咨询,回答客户提出的各种问题;
4、进行售后支持,负责支持来自客户现场的问题;
5、对公司日常的数据进行统计、分析,对运营情况、异常数据进行评估;
6、对产品的相关配置和内容进行监控和优化,提高产品的数据指标,降低用户咨询率,提升产品黏性;
职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 售后 咨询 售前
公司介绍
上海途宝网络技术有限公司由通讯及互联网精英团队创立,成立于2015年3月,专注于境外通讯领域。公司2015年3月在深圳、重庆建立研发中心,2016年4月在北京、上海设立营销中心。公司研发团队实力雄厚,具有大型通讯和互联网企业10年以上从业背景。公司目前已经获得全球知名通信集团和投资机构共同投资。
公司主要产品包括途宝“飞鲸卡”(2015年11月上市)、“飞鲸软卡”(2016年5月上市)以及途宝app(2016年9月上线)。利用高科技通讯技术及云计算技术有效解决境外通讯资费高、设备领取归还不方便等问题。产品取得国家专利保护,并获得运营商授权,现已覆盖全球50多个国家和地区。在此之前,没有任何一家公司(产品)可以用低廉的价格同时解决:境外上网、境外原号接听/拨打国际电话无漫游费两大问题!
途宝网络致力于提供多样化、高效便捷、实惠安全、个性化的通信和互联网服务,切实满足客户境外通讯的各项需求。未来,在保持原有境外通讯业务板块的情况下,发挥技术优势研发新的功能,更好的为出境用户服务。
公司合作伙伴包括:中兴通讯、中兴视通、万达集团、东方航空、吉祥航空、去哪儿网、蚂蜂窝网、穷游网、世界邦旅行网、出国去网、同程旅游、众信旅游、礼享等。
服务覆盖范围:亚洲:中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、柬埔寨、阿塞拜疆、以色列、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等。欧洲:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、黑山、摩尔多瓦、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、英国、白俄罗斯、俄罗斯、摩尔多瓦等。其他:澳大利亚&美国。
公司地址:上海市杨浦区国定东了200号1号楼1202室;
重庆市渝中区两路口新干线大厦A座32-5
公司网址:www.itourbag.com 微信公众号:途宝网络
公司主要产品包括途宝“飞鲸卡”(2015年11月上市)、“飞鲸软卡”(2016年5月上市)以及途宝app(2016年9月上线)。利用高科技通讯技术及云计算技术有效解决境外通讯资费高、设备领取归还不方便等问题。产品取得国家专利保护,并获得运营商授权,现已覆盖全球50多个国家和地区。在此之前,没有任何一家公司(产品)可以用低廉的价格同时解决:境外上网、境外原号接听/拨打国际电话无漫游费两大问题!
途宝网络致力于提供多样化、高效便捷、实惠安全、个性化的通信和互联网服务,切实满足客户境外通讯的各项需求。未来,在保持原有境外通讯业务板块的情况下,发挥技术优势研发新的功能,更好的为出境用户服务。
公司合作伙伴包括:中兴通讯、中兴视通、万达集团、东方航空、吉祥航空、去哪儿网、蚂蜂窝网、穷游网、世界邦旅行网、出国去网、同程旅游、众信旅游、礼享等。
服务覆盖范围:亚洲:中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、柬埔寨、阿塞拜疆、以色列、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等。欧洲:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、黑山、摩尔多瓦、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、英国、白俄罗斯、俄罗斯、摩尔多瓦等。其他:澳大利亚&美国。
公司地址:上海市杨浦区国定东了200号1号楼1202室;
重庆市渝中区两路口新干线大厦A座32-5
公司网址:www.itourbag.com 微信公众号:途宝网络