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客服主管

重庆金坤实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-08-12
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、协助总经理制定公司年度发展计划和总结;
2、负责制定本部门工作计划(周、月、年),提出管理及流程修订意见;
3、负责本部门计划完成情况,监督实施执行既定工作目标;
4、负责协调各部门工作,建立有效的团队激励协助机制;
5、处理内部、外部客户投诉及建议,并根据实际情况优化部门工作流程;
6、维护公司大客户,定期走访大客户并收集相关意见整理解决;
7、及时了解客户及市场动态,建立客户服务信息管理系统(客户
服务档案、客户跟踪及回访);
8、负责所属部门绩效方案及团队激励机制的建立;
9、熟悉公司各项业务及办公软件;
10、负责事业部突发事件处理;
11、熟悉谈判技巧、具备数据整理、信息收集能力;
岗位要求
1、管理类、销售服务工作类相关背景从业人员优先;
2、熟悉计划管理及流程管控,对数据敏感,熟练操作办公软件,具备较深的文字功底;
3、具有较强的逻辑思维能力和组织协调能力,沟通与执行力突出;
4、优秀应届毕业生可考虑。

职能类别: 客户经理/主管

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公司介绍

重庆金坤实业(集团)有限公司成立于1995年,位于南岸玖玺台商务中心。注册资金500万元,员工150余人。经过近20多年的发展,现已成长为一家基于位置定位的车辆网运营服务、汽车零部件制造、“互联网+”于一体的多元化高新科技产业集团公司。并于2013年获得“双软企业”及“互联网企业”资格认证,在2018年获得“高新企业”。现旗下已拥有重庆金坤实业有限公司、重庆芸享实业有限公司、重庆金仕园电子科技有限公司、华源世纪科技有限公司等核心实体。
    公司车联网部门为重庆市1000余家企业提供车辆监控与服务,并分布重庆主城及三十多个区县,芸享信息相继为重庆、山东、河北、山西多地交通主管部门、运输企业和从业人员量身研发“营运车辆动态数据安全管理系统”、“营运车辆安全管理系统”和“‘掌上学’学习系统”,累计建立第三方道路运输安全监测服务中心12个,从业人员服务量达百万人次,做到行业监管及企业风控相辅相成,链条闭环,多次获得交通部门主要领导的高度肯定和赞扬。
从创建至今,公司一直在不断地完善内部管理,努力建设一支开拓进取的、高效率的、具有危机意识的团队。在“百年金坤”的这一宏伟目标下,以“规律、规则、专业、务实”的经营理念,以“事在人为,同铸辉煌”为企业的指导精神,以“诚信、责任、向上、共赢”的企业价值观,不断地提升企业使命及社会责任感,不但在广大社会、客户群体中塑造了良好的企业形象与信誉口碑。公司将通过不懈努力在同行业中打造出一流的领先地位。
随着现代互联技术应用价值的不断延伸,金坤集团将继续发挥自身优势,升级服务体系,助力传统模式改造、助力信息化融合、助力智能化创新,推进交通安全信息化建设,为交通安全贡献自己的一份力量。

联系方式

  • 公司地址:重庆市南岸区亚太路玖玺国际1栋5楼2号 (邮编:400060)