重庆招聘

职位描述：
1、通过电话或B2B电商平台的方式与顾客沟通,解答客户咨询的各种问题,了解客户需求,跟进客户投诉;
2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
4、对客户进行在线挽留,提升客户的转换率;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相,及时完成交易。
岗位要求：
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、做事认真、不浮躁,为人诚恳,能够积极配合上级领导分配的其他任务
4、熟悉中药材分类，熟悉B2B电子商务运营流程者优先。 举报 分享

我公司重庆奥克大华医药有限公司成立于2012年主要经营：批发：化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、中成药、中药材、中药饮片、生化药品、生物制剂（除疫苗）、二类、三类医疗器械；预包装食品、散装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）批发（以上经营项目在许可证核定范围及有效期内经营）。原生中药材收购（国家有专项规定的除外）；销售：农副产品（需经国家专项审批的项目除外）、一类医疗器械、消毒产品（不含化危品）、玻璃仪器、化工产品（不含化学危险品和易制毒化学物品）、化妆品、百货（不含农膜）；货物进出口（不含国家禁止或限制进出口项目），等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。本公司在今年会进行大面积的扩张，因此需要更多的人才来充实我们的队伍。在此，欢迎大家加入我们这个团体，共同发展是我们的目标！