重庆招聘

职位描述：
一、该岗位需要7*24轮值班工作
1、服从公司安排，进行轮班。

二、负责响应和正确处理客户的所有售后问题（主要为网络质量、操作系统，服务器硬件，安全防御的问题）
1、解答售后客户提出的技术咨询问题；
2、解决客户各种故障；
3、分析客户问题，了解客户真实目的，确保用户能正常的使用我司产品；

三、负责操作相关的各种网络设备，Ddos防御设备。

四、负责各种日常运维工作
1、确保我司提供IP地址正常使用，按规定正确处理各种IP、域名投诉；
2、负责及时处理监控系统故障，并及时上报。
3、负责处理机房的各种网络故障。

五、基本要求
1、强烈的服务意识，优秀的文字沟通技巧；
2、以从根本上解决客户问题，让客户继续使用我们服务为服务基础；
3、服从上级管理，按时完成任务；

任职要求：
教育背景：专科及以上学历，通信技术、网络技术、计算机等相关专业
经验要求：1年以上相关工作经验者；

基本要求：
1、熟悉基础网络知识（DNS，TCP/IP等）；
2、熟悉网络设备和服务器设备；
3、具有良好的英语读写能力，能进行英文邮件沟通；
4、具备独立处理各种网络故障的能力；
5、优秀的问题分析，定位，解决问题的能力
6、强烈的服务意识，熟练的沟通技巧；
7、良好的团队协作能力和主观能动性；
8、适应待命值班的工作方式；
9、通过CCNP同类认证优先，熟悉python、shell编程优先，熟悉BGP、OSPF、SDN，云计算，云平台者优先，熟悉海外运营商、IDC市场，有海外经验优先。 举报 分享

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