重庆招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户咨询，解答疑问，促成交易；
2、处理网上与网下的订单，以及后期接受和解决客户的投诉；
3、接听客户电话，在电话中解答客户疑问并促成订单；
4、客户关系维护，定时回访并关怀跟进客户；
5、受理业务订单，并协助物流完成发货。

任职条件:
1、大专以上学历，汽车相关专业优先；
2、思路清晰，声音甜美，普通话流利，沟通能力强、有耐心，有责任心，做事细致，认真，处理问题不回避；
3、熟练操作各种办公软件，擅长EXCEL表格统计各项报表；
4、能接受倒班的工作方式；
5、有话务员或接线员或电话销售工作经验，曾有在移动、联通、电信行业工作经历者优先；
6、丰富的互联网应用知识，良好的沟通能力，能掌握客服工作的应对技巧。 举报 分享

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