重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据集团公司下达的售后服务业务目标，制定售后服务经营战略及具体计划。
2.审核售后服务各部门上报的经营月报，制定服务营销活动目标和方案，并监控执行情况。
3.分析售后服务营运质量弱项的根源问题，组织实施改进行动。
4.合理规划并有效管理售后服务区域的整体形象，确保符合北京现代VI标准。
5.对保修索赔业务的处理方案和执行质量进行监督，确保客户满意。 6.亲自处理重大客户投诉，确保客户满意。
7.制定有关安全生产与管理的规章制度和考核制度，并监督规章制度的执行。
8.关注员工劳动保护权益，满足劳动保护用品、安全生产保护设备、设施的相关需求，确保安全生产。
9.监督透明车间管理系统的正确使用，确保北京现代透明车间管理系统的正常运行、正确使用。
10.负责售后服务部门人力资源的招聘与评估，组织人员考核，以确保售后服务部各岗位人员配置满足售后服务业务需求。
11.制定年度员工培训计划，为本部门员工提供专业知识与技能的培训支持。
12.对部门内部人事任免、报酬与奖惩提出建议。
13.向北京现代汇报售后服务工作，配合北京现代的各项检查，落实北京现代各项服务活动。
14.建立和维护与政府机构、行业协会、供应商及重要客户的良好关系。15.完成公司领导交办的其他事项。
任职要求：
1、统招专科学历，***，28岁以上；
2、5年以上汽车行业售后服务经验，其中至少2年以上售后服务管理经验。
3、性格沉稳，善于沟通、管理、归纳、分配；
4、具备开拓创新精神，善于团队领导及团队协作，良好的沟通能力和冲突解决能力，良好的业务分析能力，强烈的客户服务和团队服务意识，熟练操作计算机 举报 分享

重庆仁孚隶属于仁孚中国，仁孚中国是香港仁孚行的全资子公司 ，也是世界500强企业怡和集团（Jardine Matheson Group）的附属公司。早于1954年，仁孚行已是梅赛德斯-奔驰在香港的独家代理，建立了香港最大的汽车服务网络。 1993年，澳门仁孚成立，成为当地唯一的奔驰经销商，进一步加强了仁孚在港澳地区的影响力。在多年的经营下，香港的奔驰汽车市场占有率居全球首位。在澳门，由仁孚销售和保养的奔驰汽车是众多公司和豪华酒店的指定用车，仁孚与澳门赛车盛事更有着深厚的渊源。

依托在港澳地区积累的雄厚实力，仁孚行1986年率先在中国大陆投资汽车服务业，并于1994年成立仁孚中国，引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务客户，全力推进华南区业务发展。

时至今日，仁孚中国已成为梅赛德斯-奔驰在中国华南地区的最大经销商集团，拥有设立在广东、四川、重庆、湖南及贵州等地的30多家销售及服务网点，员工已逾3,800人，地区市场份额达到50%以上。未来三年, 仁孚中国旗下的营业网点将扩展至50家以上，继续作为梅赛德斯-奔驰的主力经销商集团，強化市场领导地位。

母公司--怡和集团（http://www.jardines.com）：持有包括怡和太平洋 (Jardine Pacific)、怡和汽车 (Jardine Motors)、怡和保险顾问 (Jardine Lloyd Thompson)、置地公司 (Hongkong Land)、牛奶国际 (Diary Farm)、文华东方酒店(Mandarin Oriental Hotel Group)、怡合集团 (Jardine Cycle & Carriage) 及Astra International 的权益。