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物业客服专员

重庆西政智谷置业有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、根据公司发展战略规划,协助制定公司质量管理规划
2、向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持
3、负责公司各部门管理手册的培训和指导
4、负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作
6、负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导
7、组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作
8、组织并协助各项目开展顾客意见调查活动
9、处理业户对管理服务的投诉,监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作
10、对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证
11、完成公司领导交办的其它工作
岗位要求
1、 大专以上学历,45岁以下
2、 一年以上物业品质工作经验
3、 熟悉物业管理各专业口基础知识、法律法规、ISO9001-2008质量管理体系管理知识,持有相关职业资格证书
4、 具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力
5、 工作态度认真、负责,具有较强的品质意识,把控能力较好,文字功底具一定的基础

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

  重庆西政智谷置业有限责任公司成立于2012年,是深圳智谷联合实业有限公司旗下的控股子公司,注册资本1.6亿元人民币,性质为中外合资企业。西政智谷置业本着“低调、务实、高效、感恩”的企业精神, 打造集地产开发,商业运营,酒店管理,物业服务为一体的综合性公司。
  重庆智谷依托于西南政法大学丰富的智力资源,摒弃传统的地产开发模式,通过大胆的创意设想,严谨的市场研究,精准的市场定位和专业的规划设计,将本项目的最大核心价值从传统的主要依靠资金和财富的资本经济,升级为主要依托智力和创意的知本经济,并借鉴国内沿海地区类似项目开发、设计、运营的成功经验,在重庆倾力打造首个具有高校特色的知本综合体项目。
    项目名称:西正街
    旗下含有商管公司:重庆邦泰商业管理有限公司;
    两家商务型酒店:重庆智谷雅舍酒店管理有限公司,渝北区恒际酒店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区