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培训&质检专员

上海华分金融信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  培训专员/助理/培训师

职位描述

岗位职责:
1、负责客服入职及岗后培训。
2、监控并分析客服服务数据,发现问题及时汇报整改,以保证服务质量指标达标,保障客服服务质量。
3、全面负责运营部质检考核工作。
4、协助制定客服的考核体制等。

任职要求:
1、具有优良的服务意识和敬业精神-沟通、应变能力强,态度积极进取。
2、2年以上工作经验,1年以上电商行业工作经验。
3、熟悉客服的各项考核指标。
4、善于沟通,有培训工作经验者优先。

工作地点:广州市天河区珠江新城

公司介绍

    一家多年从事投资管理的公司,投资项目涉及金融服务、地产、广告、化妆品行业、农业、培训服务等。公司地处浦东繁华的金融中心圈,交通便利。
    具备竞争力的薪酬,良好的发展机会,合作互助的团队氛围,全方位的内训课程,人性化的管理文化。
请一起来加入我们!