慈溪招聘

岗位职责：

1.负责团队管理，提供所需的现场指导、反馈、结果记录、咨询等日常工作
2.负责工作班次的安排 ，必要时还需分派工作
3.及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求、变化、更新等信息
4.管理客服团队日常运营业绩，制定相应改善措施，以促成各项KPI指标的达成
5.与运营经理、项目主管一起在业务流程监控的基础上实现流程改善
6.负责跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜
7.负责员工的职业发展并协调工作目标满足客户要求

任职要求：

1.大专以上学历
2.两年以上呼叫中心工作经验，一年以上团队管理经验；耐用消费品、小家电行业从业经验者优先
3.熟练运用办公软件，具有数据分析能力
4.能善于与团队成员沟通，激发团队的工作热情，并勇于承受工作责任和压力

上海沁园商贸有限公司与国内领先生产商合作，为国际品牌做相关服务。