慈溪招聘

岗位描述：
1、公司与国内领先生产商合作，为国际品牌做相关服务。
2、全国性的家电售后服务体系的建立和完善
3、制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额；实现企业领导所制定的业绩目标；
4、制定服务部门具体业务流程、操作规范服务手册及服务质量管理体系与指标；
5、对售后服务部门的所有工作负责；
6、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
7、对处理售后用户抱怨工作负领导责任；

任职要求：
1、大专以上，3年以上的家用电器行业售后服务管理经验，有净水器相关行业经验者优先；
2、丰富的售后服务管理经验与服务知识；
3、对呼叫中心、CRM有一定认知。