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咨询师(客服)

学通社

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-11-21
  • 工作地点:慈溪
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、完成部门经理下达的指标,不断提升业绩并完成工作指标;
2、了解并收集客户信息,并提出相应的对策或解决方案;
3、耐心并有策略地接听咨询者的电话,给咨询者做出专业的答复;
4、引导咨询者上门,进行接待、咨询和报名手续办理;
5、负责拓展业务,不断开发新的客户;
7、与已有客户建立长期、稳定的友好关系,在原有基础上进行二次开发;
8、不定期地回访跟踪教学过程,保证教学质量的逐步优化;
9、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
10、咨询后报名信息的统计。
岗位要求:
1、教育学、心理学、营销管理专业专科以上学历;
2、熟悉教育行业营销和市场策划知识;
3、一年以上保险、咨询、培训等相关工作经验;
4、了解办公自动化软件;
5、已婚已育者优先;
6、有良好的现场控制能力,沟通能力,协调能力,抗压能力,团队合作意识和服务意识。

公司介绍

     宁波函大三江教育专修学校(简称宁波函大)创建于1999年7月,系教育局、民政局批准设立的正规办学机构。在十多年的办学过程中,通过长期实践反复优化,摸索出一套科学规范的办学模式与管理模式。多次被市、区评为“优秀社会力量办学机构”
  学校总部设在宁波市图书馆内。学校交通十分便利,借助市图书馆的文化氛围,环境优雅,设施齐全。现有教职工27名,其中硕士3名,本科以上20名。中高级职称占40%以上。
  学校致力于成人职业培训与学历提升整体解决方案,为学生规划职业、规划人生。帮助学生找到理想的工作单位。
  学校总部下设5个实体分校和代理招生点有20余个:宁波三江教育专修学校、象山函大教育培训学校、余姚函大教育培训学校、慈溪函大明州教育学校、宁海函大教育培训学校。并主办全国公开发行的月刊《职业规划》。另设一家文化公司即现代学通文化传播公司。同时与985、211大学合作办学,建立两个学习培训中心,西南财经大学宁波学习中心、中南大学宁波学习中心。

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