滁州招聘

职位描述：
一、基本要求
1、学历：本科及以上学历
2、专业：统计、应用数学类等相关专业为佳
3、年龄：22-35周岁
4、性别：不限
二、素质要求
1、能够熟练使用统计分析工具软件和其他办公软件；
2、具有良好的书面表达能力和口头表达能力；
3、思维缜密，细致认真；
三、工作经验
数据分析或相近岗位工作2年及以上；
四、工作职责
1.负责产品与服务信息的统计、收集、整合及报告工作
2.数据分析及保存的工具、方式和资源筹划和操作
3.呼叫中心以及集团相应管理机构交办的即时性数据统计分析和报告工作
4.对运营服务体系的信息支持
5.呼叫中心各项运营指标的统计并出具呼叫中心运营日报
6.各分公司服务部的完工工单、超期工单、投诉单统计汇总
7.汇总统计呼叫中心客服专员每日工作完成量报告
8.运用统计学方法结合历史数据对呼叫中心话务量进行预测分析，确保呼叫中心各项运营指标的完成
9.完成上级领导交办的其他临时性工作
五、薪资福利
面议
六、上班时间
行政班，双休
七、工作地点和联系方式
1、工作地点：安徽省滁州市中都大道999号康佳集团股份有限公司呼叫中心
市内公交：市内乘6路、12路公交车至康佳集团站下
2、联系人及方式： 熊先生0550-3520002、13865820548 邮箱：xiongjihu@konka.com 举报 分享

康佳集团全球呼叫中心位于安徽滁州经济开发区，所在地安徽省滁州市是一座发展迅速的新兴工贸旅游城市，山青水秀，资源丰富，交通便捷，区位优越。
康佳集团全球呼叫中心是康佳集团重要的战略功能部门，是康佳集团对外服务的窗口。其整合了原有分散于全国各地的客户服务电话中心，并以五大生产基地、40多个分公司、180多个服务站、3000多家维修网点、数千名技术工程师作为强有力的后台，采取分布式营运、集中式管理，随时提供全方位、全过程、全时段的无忧服务。
康佳集团全球呼叫中心现有员工260余名，占地2000平方米，累计投资2000余万，采用先进的电信级通讯技术平台，规划座席500个，是目前国内业界最大呼叫中心平台！并设有异地灾备中心，运用专业、严谨、科学的工作流程，秉承康佳“用心创造感动、专业铸造卓越”的服务理念，推行“大拇指”服务工程，集中受理客户服务需求，统一协调全国服务站点、产品生产销售以及管理部门，为康佳客户提供7*24小时不间断、高质量和高效率的“一站式”服务。
康佳集团全球呼叫中心依托康佳先进科学的管理理念及资源禀赋，贯彻落实“价值经营”策略，对内承接康佳全线产品的售后及咨询等服务工作，对外将提供自营或受托管理呼叫中心业务，以及有偿售后服务、技术咨询、软件开发、电子商务等业务。
世纪康佳，价值同享。面对未来，康佳集团全球呼叫中心全体员工将继续坚持“价值经营”策略，高举“创造卓越康佳、成就你我梦想”的文化大旗，超越自我、进取高远，向着打造世界级中国企业，提供业界一流服务的目标迈进!