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零售客户专员

京东商城

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:上海话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:店员/营业员  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位职责:
1、接待店面来访客户,介绍卡产品信息,解答相关问题;
2、负责为购卡客户办理业务:下单、付款、提卡、开发票、财务对账、相关业务处理;
3、整理客户信息,进行客情维护和相关产品推广
4、节日活动方案执行;
5、有效引导非目标客户在网上自助购买,培养其购买习惯;
6、识别优质客户,推介潜在优质客户至企销客户团队。
任职要求:
1、五官端正,真诚待人,礼仪规范,营造良好工作氛围,树立企业形象。
2、高中以上学历,普通话标准,本地户口者优先;
3、具备应用电脑办公软件的能力(ppt、word、Excel等),打字熟练;
4、良好的团队合作意识,沟通能力强,具备创新意识;
5、诚实守信、善于沟通,具备较强客户服务意识、团队合作精神;
6、有预付卡销售柜台业务、银行柜台业务、商场收银、前台或类似工作经验者优先。

公司介绍

关于京东(******)
京东于2004年正式涉足电商领域。2015年,京东集团市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元,年交易额同比增长78%,增速是行业平均增速的2倍。京东是中国收入规模大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国***、***入选的互联网企业。截至2016年9月30日,京东集团拥有超过11万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。
2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国***个成功赴美上市的大型综合型电商平台,并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

京东商城
京东商城目前已成长为中国大的自营式电商企业,保持着行业平均增速的近2倍增长,依据目前的发展速度,两年后将成为中国***的B2C电商平台。
京东智能物流持续创新,“亚洲一号”现代化物流中心是当今中国大、先进的电商物流中心之一,目前已有7个“亚洲一号”项目投入使用;去年双十一期间,无人机在四地农村完成送货,无人车也在北京执行了配送任务,无人仓智慧物流设备原型落地,智慧物流项目将全面提升京东运营效率。2016年11月,京东物流正式开启品牌化运营,标志着京东物流全面进入开放、智能化时代。京东物流的开放是京东集团全面对外开放的开始,是一个重大的战略转型,标志着京东将过去12年以传统方式构筑的优势和基础设施升级,并向社会全面输出能力与价值,构筑平台化生态,以共赢的姿态携手行业伙伴共同促进中国商业社会进一步繁荣。

联系方式

  • 公司地址:北京市经济开发区科创十一街 京东总部大厦 (邮编:101111)