物业客服经理
江苏银河物业管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-26
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
技能要求：
住宅物业，客诉处理
客服管理
有高端住宅项目客服负责经验优先。
1、负责项目物业费收缴工作；
2、积极在项目开展多种经营活动，提高项目收益；
3、对现场的各项工作进行巡查、监管发现问题及时协调相关部门处理；
4、积极协调相关部门处理业主的报修、投诉；
5、负责项目的档案管理、前台接待、参观、会议等管理工作；
6、负责客户满意度调研、维护工作，发现重大舆情及时上报项目负责人；
7、负责项目社区文活动及布展工作；
8、负责APP的后台维护工作；
1、大专以上学历， 较好的文笔能力，能够熟练使用办公软件；
2、二年以上客服负责人的个人工作经历；
3、有较高的工作投入度和工作责任心；
4、有较强的社区文化及布展的策划能力；
5、有较强的协调沟通及公关能力；
6、具备开展物业多种经营业务的能力。
公司介绍
企业简介
苏宁银河物业系苏宁置业集团旗下全资子公司，公司成立于2000年10月，是集运营设计顾问、地产销售招商支持、能源管理咨询、项目托管运营服务、停车场设计运营、风险管理评估、生活服务体系运营、智能设计服务等专业服务及车场、租售、能耗、生活服务运营等多元经营解决方案为一体的智慧生活服务商，公司是全国连锁综合型物业服务企业，国家一级资质物业服务企业，全国物业管理行业综合实力百强，物业服务专业化运营领先品牌企业。
公司建立了完善的全动线标准管理体系，通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系、安全生产标准化认证，服务覆盖综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务（高校、医院、景区、政府公共设施）五大业态16个业态产品线，连锁布局全国31个省/市/自治区、200+城市，苏宁银河物业在“悦享生活 品智未来”的服务理念下固本培源，禀赋苏宁集团雄厚资源，构建赋能平台，打造全业态物业增值服务，营造极致的物业服务体验。
公司官网：*****************************
苏宁银河物业系苏宁置业集团旗下全资子公司，公司成立于2000年10月，是集运营设计顾问、地产销售招商支持、能源管理咨询、项目托管运营服务、停车场设计运营、风险管理评估、生活服务体系运营、智能设计服务等专业服务及车场、租售、能耗、生活服务运营等多元经营解决方案为一体的智慧生活服务商，公司是全国连锁综合型物业服务企业，国家一级资质物业服务企业，全国物业管理行业综合实力百强，物业服务专业化运营领先品牌企业。
公司建立了完善的全动线标准管理体系，通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系、安全生产标准化认证，服务覆盖综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务（高校、医院、景区、政府公共设施）五大业态16个业态产品线，连锁布局全国31个省/市/自治区、200+城市，苏宁银河物业在“悦享生活 品智未来”的服务理念下固本培源，禀赋苏宁集团雄厚资源，构建赋能平台，打造全业态物业增值服务，营造极致的物业服务体验。
公司官网：*****************************
联系方式
- Email：yhwyrs@suningestate.cn
- 公司地址：金阜雅苑