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渠道处理支持专员

德邦快递

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-蜀山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:大学/大专应届毕业生  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【岗位要求】

1.大专及以上学历(实习生亦可)。

2.专业不限。

3.普通话标准,音色佳,理解能力强。

4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

5.熟练使用常用办公软件。

【工作时间】

1.月休6-8天,带薪年假,法定节假日,入职即享受五险一金。

2.培训周期:10天,带薪培训,接受专业培训。

3.工作制:灵活排班,每班次8-9小时。

【薪酬福利】

1、工资:岗位提成制,多劳多得,成熟期4500-7000,上不封顶,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;

2、住宿:免费提供住宿,独立卫生间,厨房,空调,热水器,无线wifi。

3、晋升:公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,可双通道同步进行发展,发展速度快:

专业通道:一星到六星发展,每年四次机会调整星级涨薪机会;

管理通道:员工-班组长-经理-高级经理-总监,入职满6个月即可参加竞聘;

4、其他福利:各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,

【岗位职责】

1.将渠道投诉明细下发各专业部门和一线,协助专业部门和一线解决邮局、菜鸟投诉客户问题,提高客户满意度;

2.挖掘客户问题和一线需求,反馈至专业部门,推动标准的改善,保证客户的利益,提升公司品牌形象,与菜鸟公司进行长期合作;

3.监控公司的邮局、菜鸟投诉的呼入情况,推动各专业部门和一线制定和落实邮局和菜鸟投诉呼入改善举措;

【面试安排】

面试时间:每周一至周五下午13:50均可携带简历至我司一楼105会议室参加岗位面试,

面试及工作地址:合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。

乘车路线:乘坐地铁2号线至大蜀山站,换乘56路公交车至汶雪路口站下车,进门右走即可,可在园区咨询保安,进入德邦办公大楼后,可咨询前台,到达后,可在面试会议室休息等待;

【备注/特别提醒】

1.德邦快递欢迎离职员工重返公司;

2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。


公司介绍

德邦快递诚聘

联系方式

  • Email:liaoweijie002@deppon.com
  • 公司地址:地址:span高丽营镇金马工业区6号德邦快递