滁州招聘

【岗位定位】

通过电话服务，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。

【岗位职责】

1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；

2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；

3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；

4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；

【岗位要求】

1.大专及以上学历（实习生亦可）,专业不限。

2.普通话标准，音色佳，理解能力强。

3.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

4.寒期工要求1月2号前入职，最少工作到2月份

【工作时间】

1.月休6-8天，带薪年假，法定节假日

2.培训周期：10天，带薪培训，接受专业培训。

3.工作制：所有客服人员工作时间均统一排班，灵活排班，每班次8-9小时。

【薪酬福利】

1、工资：岗位提成制，多劳多得，试用期2800-3200提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；

2、住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。

【面试安排】

面试时间：每周一、三、五下午14:00

面试及工作地址：合肥市蜀山区花峰路与振兴路交叉口电商产业园三期C区1号楼德邦快递客户体验改善中心

乘车路线：乘坐地铁2号线至大蜀山站，换乘56路公交车至汶雪路口站下车，进门右走即可，可在园区咨询保安，进入德邦办公大楼后，可咨询前台，到达后，可在面试会议室休息等待；

【备注/特别提醒】

1.德邦快递欢迎离职员工重返公司；

2.此招聘为公司直招，德邦快递股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。

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