滁州招聘

职位描述：
1、资格要求
（1）中专及以上学历，专业不限，有工作经验者优先（条件优异者可适当放宽）；
（2）年龄18-35周岁，性别不限；
（3）普通话标准，有良好的沟通能力、良好的团队意识；
（4）有一定的中文打字基础，并具有一定的吃苦耐劳精神；
（5）热爱客服工作，能够承受一定的工作压力。
2、岗位职责
（1）负责呼叫中心日常呼叫业务的受理；
（2）负责解决客户投诉及疑难问题；
（3）负责业务工单的跟踪处理；
（4）负责支持与协调分公司服务网点及人员；
（5）负责收集整理业务问题，并及时向上级反馈。
3、工作时间
根据运营业务需求排班，轮休制，做五休二，每天工作8小时，每周休息二天；享受国家法定节假日及带薪年假，如有节假日加班，发放加班费。
4、薪资福利
工资结构：计件工资+技能补贴+年资补贴+餐费补助+培养津贴+其他补贴，成熟员工每月收入在2800-3500元。
（1）入司首月：计时工资（2000元）+培养津贴（100元）+餐补（150元）+超额计件工资
（2）计件工资：实行计件工资制度（多劳多得）；
（3）技能补贴：200-800元/月，最高可享受1200元/月；
（4）年资补贴：入司满一年后，每月100元，最高可享受300元/月；
（5）餐费补助：150元/月；
（6）培养津贴：双技能培训后4个月内可享受1500元的培养津贴。
（7）其他：年终奖、过节费、加班费、防暑降温费等。
5、其他福利
（1）购买五险一金：入职1个月内签订劳动合同，缴纳五项社会保险（养老、医疗、生育、失业、工伤），公司为在校学生购买团体意外伤害险，优秀员工可申请缴纳公积金；
（2）提供广阔的职业发展空间：客服人员可通过内部竞聘和岗位调整，发展到运营主管、数据分析师，业务专家等管理岗位；当中心行政管理、人力资源、财务、IT等岗位出现空缺时优先考虑内部竞聘人员；条件特别优秀的员工，中心可提供康佳集团（含分支机构）各类岗位推荐机会；
（3）为外地员工提供单位宿舍（小区套房，3室2厅）。
6、工作环境
呼叫中心全方位覆盖中央空调系统，冬暖夏凉，开放式办公布局，为广大员工提供舒适的工作环境。中心设有员工休息室、培训室、员工活动室、室外篮球场、员工食堂等供广大员工娱乐休闲。
7、工作地点和联系方式
工作地点：滁州市中都大道999号
市内公交：市内乘6路、12路公交车至康佳集团站下
联系人及方式： 王***0550-3520002 18900508922（周一至周五 8：00-12：00，13：00-17：30）
联系邮箱：hjzxzpgly@konka.com
8、其他
应聘人员需准备一寸照片一张、身份证原件和复印件一张、毕业证原件和复印件一张。 举报 分享

康佳集团全球呼叫中心位于安徽滁州经济开发区，所在地安徽省滁州市是一座发展迅速的新兴工贸旅游城市，山青水秀，资源丰富，交通便捷，区位优越。
康佳集团全球呼叫中心是康佳集团重要的战略功能部门，是康佳集团对外服务的窗口。其整合了原有分散于全国各地的客户服务电话中心，并以五大生产基地、40多个分公司、180多个服务站、3000多家维修网点、数千名技术工程师作为强有力的后台，采取分布式营运、集中式管理，随时提供全方位、全过程、全时段的无忧服务。
康佳集团全球呼叫中心现有员工260余名，占地2000平方米，累计投资2000余万，采用先进的电信级通讯技术平台，规划座席500个，是目前国内业界最大呼叫中心平台！并设有异地灾备中心，运用专业、严谨、科学的工作流程，秉承康佳“用心创造感动、专业铸造卓越”的服务理念，推行“大拇指”服务工程，集中受理客户服务需求，统一协调全国服务站点、产品生产销售以及管理部门，为康佳客户提供7*24小时不间断、高质量和高效率的“一站式”服务。
康佳集团全球呼叫中心依托康佳先进科学的管理理念及资源禀赋，贯彻落实“价值经营”策略，对内承接康佳全线产品的售后及咨询等服务工作，对外将提供自营或受托管理呼叫中心业务，以及有偿售后服务、技术咨询、软件开发、电子商务等业务。
世纪康佳，价值同享。面对未来，康佳集团全球呼叫中心全体员工将继续坚持“价值经营”策略，高举“创造卓越康佳、成就你我梦想”的文化大旗，超越自我、进取高远，向着打造世界级中国企业，提供业界一流服务的目标迈进!