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客户信用助理

捷信中国

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
什么样儿的工作,
算是一份好工作?
薪资福利诱人,
晋升发展光明,
还能和Boss一起愉快哒看球!
想必是极好的 ~
捷信中国赞助北京国安、山东鲁能泰山、天津泰达 3支中超劲旅,中超比赛现场看球不是梦!

期待在这个全新的招聘季,遇见最好的你。 S_CCESS就差U啦!约起来!~

(一)岗位职责
1、 通过电话的形式,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题;
2、通过公司风控系统,向客户提供手机短信及信函等付款方式指引,为客户提供贷后服务。

(二)任职要求
1、大专及以上学历(有相关工作经验者可放宽至中专学历);
2、普通话标准流利,风控系统自助拨号,无需手动搜索;
3、具备基本的电脑运用知识(打字速度70字/分钟以上,能使用基本的Word、Excel);
4、有过呼叫中心,或催收相关工作经验者最快可在3个月内获得晋升。

(三)工作时间
弹性工作制,月休8-10天;公司班车接送!
上2休1: 早8:45 ~下午6:15
上5休2: 早08:30~下午5:30 / 中午11:00~ 晚8:00

(四)公司福利
1、入职当天,签署正式劳动合同;当月购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险);
2、办公室常年冷暖空调、茶水间、中国及西方节假日福利;
3、免费享受完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展;
4、公平透明的晋升机制,最快入职满2个月后即可参加内部竞聘晋升;
5、享受月度津贴、免费班车、职员年度体检;
6、每月最后一个工作日发当月薪水,不压薪;
7、每年享受额外5-10天带薪年假(工作日可休);
8、入职满3个月开始即享受加薪、升职机会,根据个人工作情况底薪将有不同程度提升;
9、员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;
10、每月Birthday Party &生日礼物,每季度有团队活动(以户外活动为主)、每年两次员工联谊(与武汉、深圳、天津联谊)、五星级以上酒店开年会;
11、年度***员工免费出国旅游(泰国、捷克布拉格、俄罗斯等);
12、各类员工俱乐部长沙奇迹健身会所、湖南商学院专业羽毛球场馆、虹桥小学灯光足球场等。

(六)发展空间
1、纵向-管理方向:基础员工→电话催收组长→资深电话催收组长→电话催收主管→电话催收经理
2、横向-职能方向:基础员工→ 质量管理专员(录音监听、绩效打分)/ 培训讲师 / 行政专员/ 数据分析专员 /人事专员等岗位
3、专业-技能方向: 一星员工→二星员工→三星员工→四星员工→五星员工(每上升一个星级固定工资会有不等的上浮)

工作地点:长沙市岳麓区麓谷大道 麓谷信息港B座16层至25层 (24层人事部安排面试)
联系我们:0731-88037968(直拨热线)/ 0731-88598401转分机1416 陆小姐


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职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

捷信集团(Home Credit B.V.)是国际领先的消费金融服务提供商(简称:捷信),业务遍及全球11个极具增长潜力的市场。成立于1997年,捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款,以及简单、方便和快捷的消费金融服务。在每个运营的国家,捷信都致力成为当地市场的领先者。凭借丰富的跨国运营经验和专业知识,捷信得以持续领先众多的同行企业。通过提供安全和优质的贷款体验,捷信积极地推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群——我们的很多客户都是首次借款人。捷信积极推动生活水平的提升,同时满足借款人的金融需求。截至2016年6月,捷信拥有超过8.6万名员工,累计服务超过5,990万客户。捷信拥有强大的业务网络,包括超过21.5万个贷款服务网络点。更多信息,敬请登录www.homecredit.net

截至2016年12月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有63,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系,通过超过14万个贷款服务网点,累计服务客户超过2,500万人次。

继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,2016年9月,捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前,捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心,共可容纳8000名专业客服人员,日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行,将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务,服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司,捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团,于2010年底正式在中国开业,为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求,通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务,持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

捷信消费金融有限公司致力于成为负责任的消费金融服务提供商。通过金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式,宣传普及金融知识,培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。本着对客户负责的精神,捷信消费金融有限公司创新性地推出了贷款15天犹豫期的制度,为客户提供安全和优质的贷款体验。

联系方式

  • Email:Jane.Li@homecreditcfc.cn
  • 公司地址:上班地址:萍乡市安源区八一街包家冲社区跃进南路恒隆国际大厦1206室