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IT技术支持(接受应届生)

掌门1对1

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-03-29
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络管理(Helpdesk)  技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责:

-熟练运用公司在线系统,规定时间内在服务系统中接收事件或服务请求,并在线帮助用户解决问题

-负责实时跟踪自己所接收和指派的工单,如果没有被及时处理,协调沟通处理

- 熟悉日常的IT技术维护,完成软件、硬件的安装、配置和升级、排障等工作。(包括Windows OS、MS office、Outlook、打印、网络等等)

- 协助用户解决邮件收发、病毒安全控制等任务


【任职要求】:

1. 有较强的责任心,认真负责自己所接收的工单。

2. 有比较成熟的客户服务意识。

3. 有一定的IT服务流程化和专业化知识,熟知在IT运维服务范围内的专业名词。

4. 有较强的沟通能力,处理面向客户的相关事宜。

5. 有较强的抵抗压力的能力,可以在较高的压力下工作,工作量较大或比较繁忙的时候仍然可以保证对客户的服务质量。


【福利待遇】

1. 团队聚餐,集体活动,集体生日会等

2. 公司配合寻找合适的房源

3.公司提供免费下午茶

公司介绍

掌门1对1,中国中小学在线一对一教育知名品牌。专注为4—18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务,其中包含了全学科教育及综合素质教育。
深耕教育多年,掌门1对1深谙中小学教育痛点,培养了一批优质教师队伍,拥有超过120万套独立研发教材资料以及1200万各省各学科专业题库资源,自主研发涵盖了电脑、平板、手机、电视多终端在线上课系统,并积极利用大数据和深度学习GPU集群作为基础,不断升级优化学习系统,教学实力和服务备受广大家长学生肯定。
自2014年起,掌门1对1连获多家雄厚资本七轮融资,深受资本界瞩目。2017年12月,掌门1对1获得华平投资和元生资本提供的1.2亿美金D轮融资,在当时曾创下K12在线一对一辅导领域***融资记录。时隔一年,掌门1对1于2019年2月正式宣布获得E轮融资,由CMC资本、中金甲子,融资金额达3.5亿美金,再次刷新垂直赛道***融资记录。

联系方式

  • Email:yuning.song@zhangmen.com
  • 公司地址:地址:span(在线面试,居家办公)