崇左招聘

职位描述：

Job Description(岗位描述):



Act as the member of IT Helpdesk team in case of any information technology problems. Helpdesk service, provide first level support for hardware and software problems.



作为IT Helpdesk小组成员，提供技术服务，负责解决技术问题，维护软硬件设备。







Application Administration and maintenance duties(岗位职责):



a. Assist computer users over the telephone. Receive, diagnose and solve software and hardware problems by giving step by step instructions. In complicated cases, will suggest users bring the computer in or be on site to resolve the problems.

通过电话解决电脑用户操作问题，一步步解说指导用户解决软硬件问题；







b. Help end users in case of problems with Windows XP, Office and other applications Maintain, fix IT periphery equipments include printers, fax machines, network connection, scanner etc.

进行办公软件及办公设备（打印机、传真、扫描）的日常维护及管理，网络平台的运行监控和维护;







c. Take record of the problems; include record problems, delegate specific problems to the appropriate experts. Trace and follow all the problems till solved.

IT问题记录并追踪，直到问题解决;







d. Mange IT spare parts, perform rollout of new software packages and new hardware technology.

推广新软件包及技术。







Job Requirements(任职资格):



1. University degree in Computer Science or compatible education with 3 years working experience, international enterprise working experience is preferred.

大专以上学历，计算机相关专业，三年以上工作经验，有外企工作经验优先；



2. Broad knowledge of various IT software and hardware. Excellent interpersonal (team oriented) communication skills. Warm heart, willing to help others to solve any IT related problems. High degree of initiative, flexibility, mobility, personal motivation and independence. Outstanding analytical skills. Organized approach to work. Maintain quality consciousness Ability to handle stress and to work under time pressure



有丰富的IT相关知识，责任心强，较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识，能适应工作压力；

3.Excellent Chinese and English oral and written communication skills

英语口语及书写能力佳



工作地址

武汉市洪山区光谷大道金融港A8栋捷信大厦

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继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，2016年9月，捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前，捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心，共可容纳8000名专业客服人员，日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行，将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务，服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司，捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

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