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客服专员

广西华泰国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:崇左
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:2000-3000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
(1)接收客户的委托和单证,进行审核并发现问题,及时与客户联系,将整理好的单证交报关部门进行预录入;
(2)跟踪货物操作过程并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题和要求;
(3)及时向客户及部门负责人反馈作业过程中出现的异常,并协调各单位快速处理;
(4)与客户保持良好关系,了解客户的意见和建议,处理客户投诉;
(5)及时归档客户作业资料,做到有据可查。

任职要求
(1)国际贸易、物流、报关相关专业大专及以上学历,一年以上国际贸易、物流工作经验;
(2)熟练使用常用办公软件(如Excel、Word、PPT)等,有一定文字表达能力;
(3)工作积极主动、能承受一定工作压力;
(4)沟通能力强,具备分析和解决突发事件的能力;
(5)有英语、越南语沟通能力者优先。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍


广西华泰国际货运代理有限公司,作为首批入驻广西凭祥综合保税区的十大企业之一,我们一直秉承着“诚信、高效、规范、共赢”的服务理念,保持着锐意进取、注重品质的服务态度;一步一步加大自己的人才储备、完善自己的团队建设,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的服务。
公司成立8年至今,我们已拥有一个大型的物流运营团队,聚集了报关、报检、物流、货代的精英,在凭祥各大物流中心设有专业的货物仓库,在业内和联检部门享有良好的声誉,业绩在广西壮族自治区名列前茅。我们曾先后获得凭祥市人民政府颁发的“对外贸易十强企业”和广西壮族自治区商务厅颁发的“全区外贸出口明星奖”等奖项。 热忱欢迎各界人士来我司洽谈业务,我们将以更加开放、谦虚的态度,迎接各方宾朋,积极进取为广大客户提供更为优质的服务。联系电话:0771-8588189/8529228李小姐。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广西凭祥市综合保税区配套楼二楼210号