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客服主管(非技术)

湖南丰国贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责本项目负责区域订单受理、核实和协调物流部门货物配送的跟踪和反馈;
2、受理及处理对应负责小组内部客户问题处理及评估;
3、 负责项目部客服客户满意度回访数据汇总及评估(销售、客服、物流、质检);
4、内省内各品牌销售周、月、季、年度报表汇总及评估;
5、负责小组内人员日常工作、员工动态管理、客服技能培训及新客户档案建立及维护;
6、负责小组范围内各个销售品牌工厂平台管理。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、客户服务类专业;
2、有市场营销、电话营销、客户服务经验;
3、良好的沟通能力和协调能力,良好的客户服务技巧及语言表达能力、抗压能力、学习能力。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

丰都轮胎事业部隶属丰都集团,丰都集团是集轮胎贸易、汽车美容连锁、制药、宾馆、房产于一体的多元化产业集团,作为集团支柱产业的轮胎贸易事业历经23年风雨,由弱到强逐步晋升全国同行前列,公司网络覆盖湖南、湖北、广西、山西等地,经营世界性品牌米其林、朝阳、佳通、威狮等十余种。荣誉当选十一界全国人大代表的公司董事长一直以来秉承“传承、感恩、奋进”的兴司理念,专注“以人为本”的企业人文建设。现正值公司业务拓展之际,特面向社会招募有识之士共谋发展。
我们的优势:
1、富有竞争力的薪酬制度。
2、养老/医疗/生育/失业/工伤/人身意外保险等多种保险项目。
3、公司为员工组织各种活动,包括拓展、旅游、生日party等文化活动。
4、健全的培训制度。
5、畅通的职业内部晋升渠道,广阔的发展空间。
6、每年定期组织员工体检一次。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浏阳生物医药园康宁路97号