郴州招聘

工作内容：
1、接听投诉电话，判断投诉类型及投诉理由是否充分正当，有权拒绝客户的无理要求；
2、根据投诉类型解决客户问题，保证服务质量维护与客户的合作关系，做到及时、准确、公正，保证售后工作的有效性；
3、与销售顾问对接，帮助解决销售顾问在与客户沟通中处理不了的投诉问题；
4、统计售后投诉数据，为改善销售服务质量提供建议，保证公司利益较大化，维护公司品牌形象。
5、熟悉公司产品和销售流程，回答客户提出的各种售后问题，解除客户疑虑；
6、对于个人解决不了的售后问题，及时汇报销售顾问或上级主管处理；
7、对客户反馈的产品破损、漏发等情况及时核实处理退换补发，并向上汇报情况。

职位要求：
1、有过售后处理或是客服投诉处理相关经验优先；
2、工作认真、细心，有责任心，有团队精神；

湖南圣得康健康管理有限公司成立于2019年5月22日，是一家健康产业型企业。圣得康以严谨的科学运用为基础，通过饮食、营养、运动等方式，为人们提供最前沿的健康管理需求解决方案。圣得康将倾尽全力，以做“健康管理行业先驱”为己任，为每一位关爱健康的朋友提供***的服务。