潮州招聘

职位描述 ：
售前工作：
1、通过聊天软件旺旺、QQ或电话，进行网上产品销售服务；
2、处理订货信息，接听客户订购电话等；
3、协调仓库发货、拣货，保证每日订单正常出货；
4、协调物流过程及客户查询；
5、及时完成上级交代的其他任务。

售后工作：
1、 做好买家投诉处理、退换货处理、买家满意度调查等售后服务。
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、 对后台未付款订单进行崔付，处理物流异常的订单，跟进客户需求,解决客户纠纷；
4、能够处理店铺的退换货订单并进行退货挽留，每天及时查看处理店铺的售后申请订单与被投诉订单；
5、店铺中差评处理工作等；



技能要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，倾听技巧佳，懂得消费者心理，沟通能力强；
2、有良好的服务意识，有团队合作精神，工作耐心细致，积极主动，能承受工作压力；
3、熟悉互联网网购相关知识，打字速度快，每分钟不低于70字；
4、有淘宝店或拍拍店等相关网络销售经验；
5、大专以上学历，电子商务，市场营销专业优先；
6、一年以上工作相关经验，具有百货家庭用具类电子商务企业相关工作经验者优先。


工作时间:按实际排班执行（每月不低于5天休息）

公司福利：社会保险、绩效奖金、带薪年假、弹性工作时间、员工旅游、节日福利、不定时组织员工活动、年终奖金

公司简介：
    广州大颂电子商务有限公司成立于2014年，创始人从2007年涉足电商领域，多年来致力于传统企业转型升级、线上线下资源整合、全网品牌推广、线上精准营销等电商核心领域。
    自有品牌：日韩风时尚居家日用品牌——“萌舍”、欧美风居家日用品牌——“蓝极/BLUEPOLAR”
    代理品牌：SNOOPY/史努比、DISNEY/迪士尼等国内外知名品牌
    线上渠道：天猫、京东、淘宝、贝店、直播等渠道
    线下渠道：预计2022年进驻线下
    团队：公司目前团队20-30人
    办公面积：400平方
    仓储面积：1500平方（潮州）
    无论您是一位历练职场多年的资深人士还是刚刚踏出校园的莘莘学子：相信您期望能够更好更快的实现您多年来梦寐以求的职业梦想，大颂电商有这样一个平台，发挥您的所长，激发您的潜力，尊重您的意愿，圆满您的梦想。
    我们高度重视并积极拓展提升员工个人的综合能力，为员工设计了基于岗位胜任能力及任职资格的个性化职业生涯发展通道。
    公司为员工提供良好的职业晋升机制，使员工在个人兴趣与专长的基础上能够更好更快的实现自身与公司的齐步并进并最终实现企业与员工的双赢。为提升员工个人素质和综合能力，满足公司用人需求，加强公司人才梯队建设。
    我们始终相信，唯有您得到了发展，公司才会获得更大的发展！


我们将为您极具竞争力的薪资待遇及福利机制：
1、单双休7.5小时上班制（上班时间：9：00-12：00，13：30-18：00）；
2、六项基本社会保险（医疗、养老、工伤、失业、生育险、职工重大疾病医疗补助） ；
3、享有年终分红、员工生日津贴、国家规定节假日、年休假等；
4、定期举行的丰富多彩的外出旅游、文体活动、聚餐活动；
5、良好的个人专业发展空间，优美的工作环境、和谐的工作氛围；
6、优秀工作表现者可获得公司股权激励。
 
   精彩的大颂，给力的您，让我们携手共创大颂电商的美好未来！