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游戏客服专员

广州必应广告有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


岗位职责:
1.熟悉游戏,活跃游戏以及玩家交流群气氛,带动玩家游戏
2.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;管理游戏和玩家交流群等工作。
3.负责玩家反馈问题的上报、跟进和反馈,并与玩家做好沟通;
4.了解用户需求,用心为每一位玩家提供真诚周到的服务。


岗位要求:
1.大专以上学历,一年以上相关工作经验;
2.良好的客户服务意识,耐心细致,态度亲切,积极主动,具有良好的团队合作精神
3.思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
4.熟悉常用办公软件(Word、Excel等)
5.热爱游戏,具有丰富的网游经历;

公司介绍

专业从事于游戏运营、研发以及客服服务,公司致力于成为全球领先的互联网快乐服务商 。公司在短期内成功打造多款热门游戏,其中《卧龙传》、《决战欧冠》、《魔法物语》、《东方不败》等游戏均取得优厚的成绩。目前发展迅速,公司员工达200人,计划未来一年将公司业务扩展至海外市场。