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客户专员

广州卓艺工艺品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-02-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管    客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 营销政策方案及营销部下发工作指令的拟定

2. 统筹部门内务,档案资料管理,统筹新品上市物料的配备落实情况、协调与各部门的工作运作

3. 负责零售店铺及经销商装修审批流程执行与落实 ,负责自营及经销合同的流程审核、存档、回寄

4. 负责部门销售数据的管理与存档,每日销售报表的制定,并汇总发送相关部门/人员

5. 负责客户服务工作的整体营运,协助区域经理推动客户二次拓展业务

6. 与客户建立良好的客情关系,加强沟通了解客户经营情况,并合理评估客户运营状况

7. 处理客户的相关投诉事件,接待、处理客户的投诉,处理经销客户投诉和存在的问题,并提出合理建议及应对方案

8. 负责处理客户订单,客户货品的计划分配、调动、调换等统筹

9、负责客户店铺的开业工作。

10、上级交办的其它工作

任职要求:

1.大专以上学历,25-38周岁

2.有3年以上客户服务或零售工作相关经验,有服饰行业零售或AD客服经验优先;

3.语言表达力优,良好的协调和沟通的能力,具备优秀的数据统计与分析能力,熟练Excel应用;

4.计划性强,工作细心,具备较强的责任心和团队精神,能吃苦耐劳,能承受一定工作压力。

公司介绍

    卓艺(JOYYE)(集团)由广州卓艺工艺品有限公司、珠海卓艺工艺品有限公司、广州别样宅家居文化有限公司、广州某电子商务有限公司(筹)组成,从事以时尚日用陶瓷创新为核心的高端家居生活精品的经营。在欧盟注册并运营的自主品牌JOYYE定位中高端时尚日用陶瓷市场,致力陶瓷创意,传播生活美学,融合流行时尚与传统制陶工艺,为顾客提供装饰价值、实用价值相兼的时尚日用陶瓷产品。近二十年的经营,市场覆盖了除非洲以外的世界各国高端家居生活精品市场。品牌经营实力为中国时尚日用陶瓷领域翘楚:与法国LAFAYETTE品牌联署进入巴黎老佛爷、独立品牌进驻美国中高端时尚家居百货ANTHROPOLOGIE及英国的LIBERTY;与SWAROVSKI元素成份建立品牌合作伙伴关系、为VERSACE CERAMICS中国指定合作伙伴。坚持设计原创、坚持产品创新,至今取得超一百项欧盟设计专利和四十几项中国设计专利。
    机构中的广州卓艺工艺品有限公司主要承担SWAROVSKI元素成份品牌合作业务,应用SWAROVSKI成份与陶瓷的融合;珠海卓艺工艺品有限公司承担国际市场的运营,包括产品创作、生产、市场营销;广州别样宅家居文化有限公司承担JOYYE时尚日用陶瓷国内市场拓展、及综合家居生活精品销售平台SPECIAL HOME的搭建、营运。筹办中的电子商务有限公司承担时尚日用陶瓷、家居生活精品的网上运营。
    JOYYE具前瞻性的市场定位,及多年欧美高端家居、百货市场的积淀,所形成的品牌实力正是目前中国市场转型升级中各类时尚品类商家所渴求的合作对象,所形成的独特的产品正是都市年轻一代追求的对象。JOYYE在国内的运营仅仅是开始,市场空间远未打开。踏准中国市场转型关键点的JOYYE的未来发展,有赖于有认同感、有事业心、有激情的各类专业人才以各种方式加入,共同努力、共同发展。


        网址:
            英文:http://www.joyye.com
            中文:http://www.joyye.com.cn
        公众号:
             JOYYE时尚日用陶瓷
        线上商城:
            京东JOYYE旗舰店
            天猫JOYYE旗舰店

        我们的薪酬福利政策:
         1、周一至周五工作日,双休;
         2、购买五险、公积金及其他商业险;
         3、带薪年假;
         4、免费体检;
         5、员工年度旅游及季度活动;
         6、每周有下午茶;
         7、多元化的内外部培训
         8、具有竞争力的薪酬。