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客服专员/助理(非技术)

苏州通威网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-09
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1. 负责互联网平台订单的咨询,积极解决客户的问题,引导客户消费并促成交易。
2. 了解客户的需要,通过有效沟通,保证客户满意。
3. 积极处理后续问题,及时跟踪和处理投诉意见。
4. 定期安排电话回访,并获取客户对我们服务的一个满意度调查。
5. 与客户建立良好的关系,整理好客户资料。



职位要求:
1. 有一年以上客服经验。
2. 具有良好的客户服务意识,工作主动热心,耐心细心,善于发现问题并解决问题。
3. 熟悉电脑操作。
4. 大专以上学历。
5. 踏实肯干,服从上级安排的项目。
6. ******。


福利待遇:
1. 带薪年休假,做六休一
2. 每月会有午餐补贴
3. 五险
4. 节假日福利

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

我公司是由世界500强企业投资成立的,就目前项目也是与政府部门合作,总部位于常熟,目前从事生鲜供应链以及网络平台开发。

联系方式

  • Email:yaoshengjia@scjiayan.com
  • 公司地址:上班地址:东南开发区湖山路333号同济科技广场1204室