售后客服/淘宝售后客服(职位编号：4)
常熟市金暖秋服装贸易商行
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-03-17
- 工作地点：常熟
- 招聘人数：5
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 电脑操作员/打字员
职位描述
职位描述：1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录；
2、及时了解并解决客户所做出的中差评；
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
6、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。
职位要求：1、有较强的语言表达能力和沟通能力；
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；
4、从事过淘宝售后客服经验的优先！
薪资：平均2800元/月左右。（能力行，可以更高！）
上班时间：早班：8:00--18:00，晚班：14:00--24:00 单休（半个月一轮班）
待遇：免费包食宿，每周一次员工小活动，每年不定期聚餐、K歌、旅游等，公司设有每个员工的职位晋升和其他福利，工作满3年，公司可以提供15万元无息贷款可供在常熟买房。
公司介绍
金暖秋服装有限公司,2007年成立于服装天堂之地的常熟,是一家正处于飞速发展的电子商务公司；公司年营业额3000万元左右.拥有天猫、集市、京东、当当、一号店等十几个店铺；其中天猫旗舰店一直位列淘宝女装前100强； 现公司拥有50个左右员工,是一个朝气蓬勃的团队， 欢迎各路英才加盟我们 ，全体家人欢迎你！让我们 一起奋斗,共同成长！
联系方式
- 公司地址：上班地址：江苏省苏州常熟市尚湖镇颜巷工业园区8号