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客服主管

常熟市金暖秋服装贸易商行

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责管理公司淘宝客服团队,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度;
2、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3、与仓库、物流、营销紧密配合;
4、售前售后问题统计分析, 并就所发现的问题提出转化及解决方案;
5、负责下属客服人员的培训。

职位要求:
1、高中及以上学历,一年以上淘宝售前售后客服经验或客服主管经验;
2、熟悉网店运作以及操作规则;
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,为人诚实可靠、品行端正;

薪资:4000~5000元/月
上班时间:8:00---18:00,单休。

待遇:包吃住、单休、年终奖金、保险津贴、团队奖金、不定期奖励等等。
免费包食宿,每年不定期举行员工聚餐、K歌、旅游等;
拥有年终红包、今年的红包数额达到6位数 年终奖两辆汽车也已经是名车有主啦!
2014年预计10辆汽车 有能力就可以把它开走(看个人业绩和能力评定)
你的心有多大 就会给你多大的舞台
来吧 来吧 我们的团队需要你!

地址:常熟市 莫城 三塘街马泾路59号
联系人:13506249630 13222220776 朱总 15358821636 吕小姐
QQ:84429496 QQ:114748940

公司介绍

金暖秋服装有限公司,2007年成立于服装天堂之地的常熟,是一家正处于飞速发展的电子商务公司;公司年营业额3000万元左右.拥有天猫、集市、京东、当当、一号店等十几个店铺;其中天猫旗舰店一直位列淘宝女装前100强; 现公司拥有50个左右员工,是一个朝气蓬勃的团队, 欢迎各路英才加盟我们 ,全体家人欢迎你!让我们 一起奋斗,共同成长!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江苏省苏州常熟市尚湖镇颜巷工业园区8号