常熟招聘

岗位职责：
1、店铺客户呼入电话及在线的咨询接待工作；
2、客户购买问题的电话解答；
3、售后服务问题的处理（包括跟踪退换货及中差评的处理）；
4、发现、反馈、总结运营平台的运营问题并及时提交解决；
5、代客下单、客户资料维护；
6、有针对性地电话回访或者电话促销工作，确保完成规定的销售额；
7、完成公司及部门交办的其它工作。
任职要求：
1、电子商务、市场营销等相关专业，高中及中专以上学历
2、优秀的语言表达能力；优秀的分析与判断能力；优秀的沟通与协调能力；良好应急问题处理能力。
3、普通话标准、流利；打字速度50字/分以上；受过专业的呼叫客服培训者优先；

品牌简介
　　布衣传说是一家集设计、生产、销售于一体的线上男装TOP品牌。2010年正式注册POUILLY LEGENDE（中文：布衣传说）品牌。2011年入驻淘宝商城。团队的优势使布衣传说品牌连续4年荣登淘宝男装10强。目前员工总数150人，旗下有金冠淘宝店，淘宝商城店，拍拍商城店，京东商城店等。

品牌文化
　　布衣传说坚持以“品牌树形象，品质得人心”的品牌文化，是布衣传说矢志不渝的追求。布衣传说从设计、生产到销售，注重每一个环节和细节，质检严格，诚信接受消费者的检验。体现了布衣传说不断追求高品质的态度。 布衣传说融汇完美与休闲的理念，打破了目前以正装为主的局面；并以互联网直销为依托，以“大牌品质、低廉价格和完美售后”拉近受众群的距离。布衣传说看准了当下都市男性在严谨的工作和快节奏的生活氛围中，更加注重休闲、舒适、随意的生活品味，以优异的质量和管理赢得了消费者的一定好评。

品牌优势
　　布衣传说团队源于服装制造业，在服装行业有丰富的设计与制造经验。 团队的优势使其连续4年荣登淘宝男装10强 。休闲，随性，坚持理想。 团队有多年服装从业经验，全面控制从设计、生产、到销售的全过程。品牌直销模式，精准把握每个环节的质量与成本，保证完美品质的同时，呈现给顾客超值体验。主营产品：T恤，休闲衬衫，牛仔裤，休闲裤，夹克，棉衣，羽绒服。