常熟招聘

职位要求： （女性）
1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力；
3、要求打字速度在60字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力（压力是有的,每天要面对形形色色的顾客,解决各种各样的问题）；
5、要求能适应倒班，长期稳定工作，能吃苦耐劳，短期打工者、频繁换工作者勿扰；
6、有网店客服相关经验，熟悉淘宝网各种操作流程者优先；

工作内容：
1、淘宝售前/售后客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺，QQ)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单。
2、查件：与快递公司沟通疑难件的追踪；
3、淘宝后台价格修改，商品上下架，橱窗推荐等基本的淘宝操作；

工作时间：做六休一 早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00

薪资福利：
1、公司提供包吃住 （早餐自己解决）
2、试用期30天，月工资2500元。视工作能力转正。
3、转正后底薪2800 + 年终奖（每月最高奖金800）加班另计。
会有加班
考核内容：
业绩考核
1.能否正确理解工作内容，制定适当的工作计划；
2.是否能够及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；
3.规定期间内
能力考核
1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备；
2.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力；
3.是否能积极主动地努力工作，不断改进工作方法。

态度考核
1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务；
2.在职权范围内，是否能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务；
3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示，忠于职守，表里如一，有序地工作。

会有加班
考核内容：
业绩考核
1.能否正确理解工作内容，制定适当的工作计划；
2.是否能够及
3.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备；
4.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力；
5.是否能积极主动地努力工作，不断改进工作方法。

态度考核
1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务；
2.在职权范围内，是否能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务；
3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示，忠于职守，表里如一，有序地工作。

公司从事 淘宝 天猫 业务2013年5月 在苏州常熟开设新团队 需要新的血液加入，期待你的到来！