常熟招聘

常熟最新项目————每日优鲜客服专员招聘

常熟滨江新公司——

每日鲜优首批服客专员火热报名中～

——熟常沿江碧溪——滨江——梅里附近——

2020常熟最新入驻项目，发展间空大

  一、岗位职责：

1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线接听电话并处理客户提出的一系列问题等工作）；

2、处理解决用户关于APP使用及订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。

二、岗位要求：

1、高中、中专及以上学历；（有客服经验优先）

2、年龄18-32周岁，男女不限

3、有客服工作经验者优先；

4、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力；

5、熟悉使用常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

6、能适应适当加班者优先；

 三、工作时间：

8小时倒班制，上六休一

分别为8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00。

四、福利待遇：

底薪：4000+绩效0-1000（浮动）+夜班餐补15元/天+加班费+缴纳当地五险，综合薪资5000-5500元，提供住宿；

 工作重要性与晋升：

客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；

公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间，每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋

面试地址：常熟滨江海外大厦内

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