常熟招聘

常熟滨江每日优鲜华东总部

首批在线客服开始招聘

开面始试提前约预报名--------

2020常熟政府最新引进项目投资50亿

首批次总部在线客服招聘

——常熟沿江发开区/梅里/碧溪附近——

常熟新入项驻目，发展间空大

一、岗位职责：

1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线接听电话并处理客户提出的一系列问题等工作）；

2、处理解决用户关于APP使用及订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。

二、岗位要求：

1、高中、中专及以上学历，有无客服经验均可

2、年龄18-33周岁，男女不限

3、有客服工作经验者优先；

4、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力；

5、熟悉使用常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

6、能适应适当加班者优先；

三、工作时间：

8小时倒班制，上五休二

分别为9:00-18:00、10:00-19:00、14:00-23:00。

四、福利待遇：

客服级等有中级-高级-深资

面试场现定等级

资薪体系下如:

中级:无责底薪3600+0-2200效绩+餐补+加费班，平均大分部可以拿800效绩，综合薪资5000-6500

高级:无责底薪4100+0-2600效绩+餐补+班加费，平均大部可分以拿到1300绩效，综合资薪6000-8000

资深:无责薪底4600+0-3000绩效+补餐+加班费，平均绩效可以到拿到2000绩效，综合薪资7000-9000，

公司缴社纳保，提住供宿；

地址：常熟碧溪开发区滨江海外大内厦

工作重要性与晋升：

公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间，每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋

面试地址：常熟滨江海外大厦内

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