客服专员/助理（非技术）
常熟德荣通信工程有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2012-08-21
- 工作地点：常熟
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 寻呼员/话务员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
德荣通信创立于2006年，公司总部位于美丽富饶的常熟招商城，公司旗下有德荣通信苏州分公司，苏州伟创物业管理有限公司，公司主营通信产品，无线固话，3G网卡，宽带，186卡，苹果手机，企业专线等等！
公司经营理念：服务于大众，诚信经营，激情工作，快乐生活，敬业奉献，追求卓越，创新，责任心，信心，是我们员工不懈的追求；
合作理念：打过一次交道便是永远的朋友!
公司使命：满意客户，真诚服务，您的满意是我们的执着追求
售后服务：良好的服务是赢得客户信赖的根本，回馈客户从我做起，心中有情，客户有心
优秀的人才是我们公司发展腾飞的基石，热烈欢迎您能加盟公司并与公司共成长！公司为每一个员工提供良好的工作环境，具有竞争力的薪酬，福利及广阔的发展空间
公司经营理念：服务于大众，诚信经营，激情工作，快乐生活，敬业奉献，追求卓越，创新，责任心，信心，是我们员工不懈的追求；
合作理念：打过一次交道便是永远的朋友!
公司使命：满意客户，真诚服务，您的满意是我们的执着追求
售后服务：良好的服务是赢得客户信赖的根本，回馈客户从我做起，心中有情，客户有心
优秀的人才是我们公司发展腾飞的基石，热烈欢迎您能加盟公司并与公司共成长！公司为每一个员工提供良好的工作环境，具有竞争力的薪酬，福利及广阔的发展空间