常德招聘

职位描述：
对个人KPI和客户满意度负责；
负责来店维修客户的接待和入厂前的检查，对客户车内物品进行登记确认；
负责根据客户描述进行车辆初步检测，判断维修项目；
负责配合车间和配件部掌握维修工时和零件库存情况，快速准确的对客户提供报价；
负责对客户作出详细准确的价格说明，维修项目说明，使客户全面了解服务内容；
负责将客户维修车辆送入车间，向车间主任介绍维修情况；
负责在维修期间客户与车间之间的沟通，保持信息流畅，尽量满足客户需求；
负责对停放在维修竣工区的客户车辆进行实车检查核对；
负责根据维修项目向客户提供结算书并陪同客户进行结算；
负责送客户离厂并向客户提供下次入厂建议，询问客户对售后服务跟踪的态度；
负责预约业务的开展
负责定期保养提醒服务，保修及会员服务到期提醒； 举报 分享

常德市美宝行宝马4S店隶属美东控股有限公司,是常德市唯一BMW授权经销商，按照BMW汽车集团全球统一的4S店标准建造，公司占地面积10101平方米,拥有20个售后维修工位,公司员工100人,是常德市最豪华最高端的汽车4S店，公司主要经营德国进口宝马和华晨宝马,是集整车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等一体的宝马4S店。公司秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期望值为目标。培养了一批高素质的销售团队和高技术水平的技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情，为客户创造更多的价值，为员工提供更多的发展空间。