成都招聘

职位描述：
工作目的：负责接待并设法解决公司项目客户的有关问题，保证公司形象，协助客户解决入伙或入住后的后续问题，并进一步提高客户服务水准。

岗位职责：
1） 协助组织并圆满完成向业主或客户交楼的工作；
2） 跟进协调工程部对业主或租户单元的缺陷整改进度；
3） 指导管理前台或大堂的日常接待工作；
4） 跟进处理解决业主或住户的投诉，并定期汇总汇报；
5） 协助客户服务经理完成各项定期或不定期的客户和市场调查工作，并分析汇总；
6） 协助拟订部门内的各项管理规章制度和工作流程，并监督实施情况；
7） 与业主或住户建立良好的关系，并维护公司的形象；
8） 协助编拟负责区域内牵涉的各项管理预算；
9） 协助经理合理控制本部门的日常开支；
10）协助监督管理外判承包商的工作情况，并给予相关部门以意见和建议；
11）熟悉及了解楼盘的各项情况，提出合理的建议，提高工作效率；
12）定期提交负责区域的工作报告和计划；
13）协助完成交楼资料的准备;
14）完成物业经理或助理经理交代的其他工作
15）协助与政府和行业主管部门沟通，使物业运作符合政府法规要求

职位要求：
教育程度：大专以上学历
主修科目：公共关系学，酒店管理，英语专业
相关工作经验：2年以上相关工作经验
技能：熟悉公关工作，善于解决客户投诉问题，有酒店工作经验者优先，能熟练操作电脑，英语听、说、写流利，英语CET-6级或以上
个人性格：性格开朗，有耐心 举报 分享

长江实业集团有限公司为具领导地位的跨国企业，以推动业务长期持续发展及增长为目标，一直致力强化地产本业，并贯彻环球审慎投资策略以加强固定收入基础。集团多元化业务涵盖物业发展及投资、酒店及服务套房业务、物业及项目管理、飞机租赁、英式酒馆业务和投资基建及实用资产业务。

作为长江实业集团有限公司成员和记地产集团致力发展优质住宅、写字楼、商场、工业、酒店和渡假项目。凭借其丰富的国际房地产开发经验，以寰宇视野及前瞻目光，在祖国建构了多个标竿项目，在内地逾二十个城市拥有五十多个物业，遍布 北京、天津、长春、大连、南京、上海、常州、青岛、重庆、成都、武汉、西安、长沙、广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门和惠州等 。

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