400客服专员
北京搜房科技发展有限公司成都
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：互联网/电子商务 房地产开发
职位信息
- 发布日期：2013-04-01
- 工作地点：成都
- 招聘人数：1
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：本科
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、接听400电话，处理客户咨询和疑问解答，常用信息修改。
2、通过电话进行客户回访和满意度调查。
3、进行证件审核，意见簿回复，值班当日产品报错邮件发送。
4、配合进行产品测试，配合销售进行相关客服操作；
5、完成上级安排的其他工作。
1、接听400电话，处理客户咨询和疑问解答，常用信息修改。
2、通过电话进行客户回访和满意度调查。
3、进行证件审核，意见簿回复，值班当日产品报错邮件发送。
4、配合进行产品测试，配合销售进行相关客服操作；
5、完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1、大学统招本科以上学历（含本科），有客服经验者优先；
2、可招收2011年毕业生进行实习，重点大学本科及以上学历，成绩优异，品性良好，在校期间无违规违纪记录，须全职实习；3、熟练操作word，excel，PPT等办公软件；
4、普通话熟练，音质优美，有普通话二级甲等以上证件者优先；
5、踏实，勤奋，学习能力强，亲和力强。
1、大学统招本科以上学历（含本科），有客服经验者优先；
2、可招收2011年毕业生进行实习，重点大学本科及以上学历，成绩优异，品性良好，在校期间无违规违纪记录，须全职实习；3、熟练操作word，excel，PPT等办公软件；
4、普通话熟练，音质优美，有普通话二级甲等以上证件者优先；
5、踏实，勤奋，学习能力强，亲和力强。
备注：自学考、成人教育、网络教育、专升本、民办、独立学院等除外。
公司介绍
搜房网是全球排名第一的房地产家居网络平台，在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力，拥有7000多名员工，网络业务覆盖314个城市，在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务，业务覆盖：新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网（股票代码SFUN)在美国纽约证券交易所成功上市。
联系方式
- 公司地址：成都市锦里东路2号宏达大厦13层和25层
- 联系人：人力资源部