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售后服务经理

四川鑫虹汽车贸易有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-11-08
  • 工作地点:成都-新津县
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责:

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意

2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。 3、熟悉汽车售后各环节流程。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

7、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

任职要求:

1、汽车机械或企业管理等相关专业大专以上学历,有3年以上4S店售后服务管理工作经验优先。

2、具有良好的服务营销知识、丰富的汽车理念知识昨汽车维修知识、精通汽车构造原理、售后运营流程管理、账务管理、从事管理,能够熟练操作各类管理软件。

3、具有较强的领导、决策、交际、沟通、计划与执行能力。

福利待遇:公司购买社保。

公司介绍

四川鑫虹汽车贸易有限责任公司是一家集汽车4S店、国产综合品牌汽车销售、进口汽车销售服务代理、汽车服务连锁为一体的汽车销售服务商。母公司为新津飞虹运业有限责任公司。鑫虹公司成立于2009年11月,凭借领先的市场定位和营销理念,已经迅速在汽车销售服务产业多领域展开布局。
公司依靠精准市场定位,搭建以汽车4S店、综合品牌汽车销售、二手车交易、以及遍布全城的汽车服务连锁相结合的完整汽车销售服务的链条经营模式,以“心系客户、诚心服务”为服务理念,为广大消费者提供便捷、快速汽车销售服务。
公司在成都市新津已经成立了鑫虹综合品牌销售公司、鑫虹雅洁汽车服务连锁店,鑫虹汽车长安超市4S店正在紧张的施工建设中,预计2011年6月投入运营。
公司在发展的过程中,受到新津领导的高度重视并得到大力的支持,鑫虹汽车长安超市是目前新津第一家高标准、高规格汽车4S店,按照长安汽车集团的4S店最高建设标准进行建设,4S店占地30亩,预计投资6000万,建成后成为长安集团旗下所有品牌的4S销售服务店。
今天鑫虹人立足于长远,以创新服务为经营服务核心,全心打造最具影响力的汽车综合服务商,在竭力服务本地市场的基础上,2011年将把汽车销售和汽车服务连锁业务的触角延伸至成都市区及新津周边地区,让更多的客户得以享受鑫虹汽车代来的高品质汽车生活。