成都招聘

职位描述：
1、负责进站维修客户接待并及时作出记录；
2、按服务流程与客户进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订维修委托书；
3、负责解释委托书中维修内容、费用和交车时间，跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
4、交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用；
6、跟踪客户的满意度，处理客户意见；
7、对站内养护品的推广。

任职要求：
1、专科以上或同等学历；
2、有相关工作经验或汽车专业方向的毕业生；
3、具有良好的协调、组织、沟通能力，工作责任心强、能承受较强的工作压力、具有良好的语言表达能力和处理客户投诉的知识；
4、了解汽车的构造、维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识；
5、具备一定的电脑操作能力；
6、持C1及以上驾照，有两年驾龄，能熟练驾驶；
7、男性。

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