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售后服务专员

成都天伦美装饰工程有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、配合项目经理和工程总监做好售后服务;
2、负责施工进度与维护的跟进和反馈,负责施工客户的电话回访并作详细记录,并对投诉等其他问题进行及时处理,
3、定期对客户进行分段验收回访,确保业主签字的真实性;
4、在施工过程中客户反映的材料问题及时与商家对接落实;
5、完成领导临时交代的其他事项。
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验,有室内装饰行业售后服务工作者优先考虑;
2、具有良好的客户服务意识,良好的沟通能力、承受力、突发事件处理技巧;熟悉客户服务流程;
3、熟练运用office及良好的文档写作能力;
4、对家具、装修等有一定的了解;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    四川天伦美装饰集团位于市中心核心地段--青羊区玉带桥锣锅巷21号棉麻大厦1F、2F、3F。
    伦美装饰集团沉淀十二年之久,位于行业前十强。天伦美是专业提供家装整体解决方案的综合性家居装饰集团,AAAAA级诚信企业。公司致力于为客户提供高性价比的一站式装修,作为套餐装修的领导者,公司现拥有6000平米材料展厅、一站式选购平台、专业设计团队和施工队伍,工程质量达到国家质量评定标准。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:锣锅巷21号