成都招聘

职位描述：
战略项目：宽带装维团队升级换代

互联网+时代，家庭和办公环境对宽带网络的需求越来越旺盛，需求范围也从单纯的网络扩大到各种智能化服务。

也许不为众人所知，成都市很大一部分的宽带服务，由几十家经过通信运营商特许授权的战略合作伙伴完成。当然，只有通过运营商严格考核和层层筛选的公司，才能成为授权合作伙伴。这些合作伙伴在专业技术、经营管理、工作团队、资金实力等远远优于一般小型通信服务公司。通信运营商也保障了这些合作伙伴享有充足的业务来源。

在满足现有市场需求的情况下，这群特许合作伙伴准备用更高标准升级服务：大力提升宽带装维一线服务工作质量。提升宽带装维服务质量，提升宽带装维服务人员综合素质，已经列入合作伙伴下一步的重要战略规划步署。

新战略指导下的装维团队，一线服务人员已经升级为：宽带装维-客户服务工程师

作为特许合作伙伴，成都市蓝天通讯工程有限公司，因业务发展需要，招聘以下员工：

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招聘职位名称：宽带装维-客户服务工程师

人数：300名，工作范围：成都（含郊县）

工作职责：
1、承接通讯运营商网络客户端的日常服务工作，包括网络调测、业务开通、网络维护、远程或现场解决客户在网络应用上的问题和咨询；
2、维护良好的客户关系，与客户保持良好的沟通，跟踪客户网络的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持以及客户投诉的跟踪处理；
3、负责指导客户的网络使用，收集客户网络类需求，承接区域经营，参与并执行客户服务计划；
4、参与公司的市场调研、信息收集
5、通过良好的服务，挖掘商机，完成销售任务
职位要求：
1、热爱通信、互联网行业，愿意为客户提供高质量服务；
2、擅长与人沟通，在服务过程中细心、友善解答客户疑问；
3、擅长钻研技术问题，致力于不断提高自己的技术服务水平；
4、大专（含）以上学历，通讯或相关专业更佳；

职业发展前景规划：
 
劳动关系：客户服务工程师与通讯运营商特许合作伙伴成都市蓝天通讯工程有限公司签订劳动合同

薪酬与福利：
1？所有通过面试的工程师，由特许合作伙伴委托中国电信成都分公司进行统一的入职培训；
2？特许合作伙伴在满足通讯运营商要求的情况下，根据自身情况提供具有竞争力的薪资水平。
3？根据国家相关法规要求，提供所有五个社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）；
4？其他工作条件：工装、设备、工作时间等，严格按照运营商公司规定要求执行；

应聘流程：
1？感兴趣的人员请将个人简历邮至zhaopincd@163.com，邮件主题注明：宽带客服工程师＋姓名
2？通过简历审核人员，将在一周内通知初次面试；
3？复试
4？培训：入职培训（无需缴纳任何培训费用）
5？签订劳动合同，入职开始工作。

因专业需要，此次招聘，由成都市蓝天通讯工程有限公司委托成都市人力资源管理有限公司高新区人力资源交流中心进行，应聘者不产生任何费用。

咨询电话：028-－85177900 举报 分享

成都市人力资源管理有限公司前身系成都市劳动和社会保障代理有限责任公司，于2001年经成都市劳动和社会保障局、成都市工商行政管理局批准登记成立。公司是以“企业用人、社会管人”的新型用工形式应运而生的专业中介服务机构。公司提供劳务派遣、社保缴费、劳动合同、档案管理等全方位服务。您将从繁琐的劳动事务中解脱出来，避免难缠的劳动纠纷，让您轻装上阵、灵活用工、降低成本、效益倍增。“科学、规范、优质、快捷”是公司永远尊崇的服务宗旨。几年来，已成功为中国移动、中国电信、金融、民航、外资等单位提供劳动事务服务工作，与用人单位合作愉快，深受企业和员工的欢迎。
 
 
服务范围
?    企事业单位的劳务派遣全程服务；
?    接受单位委托招聘员工，引进优秀人才，与员工签定劳动合同，办理劳务用工和暂住证等手续；
?    核算工资费用，制作规范化工资表，代扣代缴工资个人收入所得税；
?    管理员工档案并办理档案的接收、转递手续，出具以档案记载为依据的相关证明，办理员工退休等事宜；
?    为单位代缴养老、生育、医疗、工伤、失业和综合保险，申报工作及相关事务的处理；
?    提供人力资源信息咨询，代理素质测评、岗位设计及评价、人力资源发展规划、劳动管理诊断、薪酬管理和收入分配激励机制设计等。