天猫-售后专员
四川家美佳贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-10-23
- 工作地点：成都
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：3000-5000/月
- 职位类别：电子商务专员 网店/淘宝客服
职位描述
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职位描述：
1,在线客服，熟悉公司产品，通过在线聊天工具（旺旺/电话）解答顾客问题，能独立完成天猫售后工作；
2,处理淘宝网店日常事务，与店铺前台紧密配合，负责处理客户咨询，订单纠纷，退换货跟进售后问题，及跟踪解决，保证客户满意度；
3,完成直接上级安排的任务，定时上报工作情况；
任职要求：
1,心态：我们欢迎性格活泼开朗、乐于分享、爱好电子商务的小伙伴，我们更需要您的责任心，拼搏进取的精神和良好的团队合作精神；
2,专业：对电子商务行业和网购有所了解，有网购经验能熟悉网购流程，熟练操作和使用电脑；
3,能力：工作投入，思维敏捷，善于线上和电话沟通，有执行力和应变能力，有抗压能力，可同时在线与多人进行交流，文字表达能力强，中文打字速度不低于60字每分钟；
4,素质：诚实守信，勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来公司发展需要；
5,学历：学历不等于能力，我们需要有学习能力的你加入，高中以上学历，有一定的工作经验是基础要求；
职能类别： 电子商务专员 网店/淘宝客服
关键字： 天猫 售后 专员 客服 电子商务
公司介绍
四川家美佳贸易有限公司成立于2012年，注册资本1000万人民币，是广东美的环境电器四川平台运营商及一级售后服务网点，员工人数接近300人；下设行政部、商场部、品牌管理部、售后服务部、电子商务部、业务部等部门，专业项目由专人负责跟进，快速高效提供产品销售、配送、安装和维修等一条龙服务。
公司目前拥有占地9000㎡的大型仓库。销售渠道包括：美的直营专卖店、苏宁电器、国美电器、麦德龙、沃尔玛、华联商场等。
公司目前拥有占地9000㎡的大型仓库。销售渠道包括：美的直营专卖店、苏宁电器、国美电器、麦德龙、沃尔玛、华联商场等。
联系方式
- 公司地址：上班地址：金牛区兴盛西路2号海南天元2栋3楼