成都招聘

工作职责：

1.制定公司呼叫中心的培训计划及培训课程，在批准后予以实施；
2.对呼叫中心员工进行业务知识、专业技能、心理调节的培训，并对培训结果进行考核、评估；
3.协助业务经理营造积极的团队氛围和员工心态；
4.及时发现内部培训需求，针对相关需求开发课程并进行培训；
5.协助完成公司安排的其他培训。

岗位要求：

1.大专以上学历，营销、师范类相关专业，2年以上同岗位工作经验；
2.了解呼叫行业的培训发展趋势，能根据培训需求独立开发培训课程；
3.具备呼叫业务的专业知识和培训技巧；
4.具备良好的组织能力、沟通能力、观察判断力；具备发现问题及解决问题的能力；
5.有进取心、团队合作、服从公司安排，能长期在压力下工作；
6.具有培训师资格证书者优先考虑。

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