成都招聘

职位描述：
岗位任职要求
1.熟悉公司、项目物业服务中心的各项服务流程。
2.善于与客户沟通，有极强的表达能力。
3.掌握正式的礼仪礼节，言谈举止得当。
4.具有相当的服务意识，注重服务细节。
5.具有丰富的知识和见识，服务技能娴熟。
6.个性成熟稳重，保持相当的稳定性。
7.熟悉养老、金融、保健、幼教等专业知识。
8.掌握心理疏导专业技能。
9.了解当地的风土人情，熟悉周边的公共事业信息、生活配套。
10.至少擅长一门特长，如：绘画、声乐、棋牌等。
岗位职责：
1.负责责任范围客户信息收集、更新。
2.负责组建、维护责任范围客户沟通渠道（微信群、QQ群），更新项目信息、通知、通告等。（此沟通渠道以岗位为责任，沟通渠道的用户名、密码由首席管家/项目负责人统一管理与监督。）
3.负责责任范围客户的拜访，跟进客户反馈信息的处理情况。每年100%拜访责任范围所有业主。
4.负责责任范围客户诉求的跟进处理，直至诉求处理事项关闭，并及时反馈客户处理情况。
5.负责责任范围物业服务费的催缴，催缴单信息的发送。
6.负责责任范围现场品质督导，每日至少两次。
7.负责组织实施社区文化活动，提交社区文化活动实施效果反馈意见。
8.负责责任范围客户房屋租售信息的收集，协助客户办理租售事宜。
9.负责责任范围客户特约服务的派单，跟进处理情况与回访。
10.负责责任范围客户重大节日、生日的祝福问候，提前发送祝福信息（微信、QQ）。
11.负责协助责任范围客户装修事宜的办理，装修现场的巡查。 举报 分享

  四川邦泰集团创建于2007年3月，于2013年3月成立集团公司。集团总部坐落于成都市高新区，业务领域涉及房地产开发、园林景观建设、旅游商业运营及物业服务等四大板块，业务覆盖成都、宜宾、内江、乐山、西昌、眉山、广元、自贡、巴中、遂宁、攀枝花、达州、绵阳、德阳、云南等西南十五城（全川十四城），开发和运营了近60个精品项目。邦泰集团是集房地产项目投拓、开发、设计、建造、销售、物业服务、社区运营、商业管理等房地产全产业链集成服务的企业，现有员工3500余人。

  邦泰集团，具有国家房地产开发企业一级资质，是中国服务业500强企业、中国房地产销售百强企业、中国房地产品牌价值榜百强企业（2018）。作为中国西部房企的中坚力量，邦泰集团位列四川省大企业大集团百强，并获评中房协“中国西南品牌十强”、四川省发改委等十七个厅级政府部门联合颁发“四川省诚信民营企业”、四川省住建厅“四川省责任地产”、四川省房协“四川省房地产优秀开发企业”、“四川省房地产企业信用等级AAA级企业”、“中国（成都）房地产行业领袖十强”。

  历经十三载，邦泰以客户为中心，秉承严谨的专业精神和强烈的社会责任感，精心研发三大产品系列：礼遇城市新贵的品位华府“府台系”、中央繁华之上的人文名邸“天字系”、屹立城市巅峰的传世大宅“院子系”。

  邦泰集团旗下全资子公司四川邦泰物业服务有限公司，成立于2010年，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业服务百强企业，并通过国家QES（质量、环境、职业健康安全）管理体系认证。邦泰物业，是一家专注品质和细节，以物业为根基，智慧科技为手段，系统生活服务为导向的物业企业。目前管理高端住宅、精品商业、标志写字楼、康养文旅等项目近60个，管理面积逾1700万方。秉承“让服务更贴心”的服务理念，始终将服务品质放在企业发展的首位，以服务品质求生存，以品牌建设促发展。

  邦泰以“责任地产”作为企业的品牌定位，每进驻一个城市，均会积极推进当地区域经济、社会、文化、教育等事业的发展，并将爱心事业作为公司运营的一部分，联合社会各界的力量，传递公益正能量，营造和谐共生的社会发展环境。13年来，邦泰集团出资修建邦泰爱心屋、邦泰安康图书馆、校园爱心食堂、高校音乐厅、彝家青少年活动中心，捐建城市绿地公园、景观城楼、进行农村危旧房及公共设施改造、支持教育发展、帮孤助残、援助灾区、疫区等，已累计捐资捐物超一亿元，荣获四川省人民政府“四川慈善奖”之“最具爱心捐赠企业”。

  邦泰集团坚持“让生活更有品位”的使命，以“砥砺同行 共创共赢”作为公司战略，践行“客户***”的核心价值观，积极为社会创造价值，现阶段正努力成为“中国有影响力的品位生活服务商”。