成都招聘

职位描述：
有IT行业产品销售、外包、维保从业经历，善于沟通，热爱销售工作，男女不限。 举报 分享

广州佳众联科技有限公司（PCI Service Support Technology Co., Ltd.）(以下简称佳众联)成立于1995年，是一家中立、专业、提供多厂商支持服务方案的服务连锁机构。公司总部位于广州，服务网络覆盖中国30多个城市，员工总数逾850人,注册资本壹仟万人民币。为不断提高客户的服务响应周期，佳众联以广州为中心，在广东省的东莞，珠海，汕头、佛山、中山分别设立了维修中心，这些维修中心都具有维修高响应级别的服务器的资格授权，保证了当地及周边地区服务器用户业务的连续性及稳定性。
作为业界著名IT专业服务提供商，佳众联已建立了基于ISO9001：2000标准和ITIL标准的服务质量体系和流程管理体系，并已率先通过ISO9001：2000服务质量体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。同时于2016年1月顺利通过由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会认定，取得“ITSS信息技术服务运行维护标准三级资质”证书。佳众联先进的质量管理和流程管理体系，保证了服务的品质和效率。公司建立了完善的人力资源管理体系、服务质量监督体系以及备件管理体系，支持整个服务网络的高效运营。佳众联拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人才600余人、服务方案咨询专家50余人、销售顾问40余人，并通过公司建立的7×24×4全天候运作客服平台为全国客户提供优质专业的IT支持服务。
随着公司的日益发展，受到越来越多世界知名品牌厂商和企业级用户的青睐，涉及的核心业务主要包括厂商授权IT支持服务以及IT外包服务两大类型。
？    IT基础架构外包运营服务
？    佳众联是惠普授权的金牌服务中心，是惠普的战略合作伙伴，无论从公司实力还是运营管理及客户满意度管理方面在全国惠普10家服务合作伙伴内排名第一，佳众联拥有惠普全线商用产品的授权维修服务，在全国拥有惠普授权认证的工程师500多名，在广东拥有惠普认证的工程师有200多名，代表惠普从事专业的规范化的原厂品质的外包维修业务。
？    IT基础架构外包服务
佳众联IT外包服务是向组织用户提供替代其内部部门和人员来承担其IT系统的运营、维护和支持的IT服务，佳众联与HP、IBM、DELL、SUN、HDS、ORACLE等众多厂商保持良好的合作关系，能给用户带来最贴近原厂服务品质，同时又有第三方外包服务灵活性的综合优势，佳众联的IT外包服务客户遍及电信、金融、教育、交通、制造业、医疗、零售业、餐饮等多个行业，具体服务内容包括：
？    运维服务：各类IT硬件设备和系统的维护、维修和运营管理服务，主要
由服务有桌面运维、网络运维和系统运维。
？    多品牌硬件维保服务：佳众联多品牌硬件维保服务采用灵活的按需定制方
式，根据您对硬件产品的应用要求，帮助您设计并执行IT服务策略，
提供包括HP、 IBM、 DELL、SUN、,APPLE、思科、博科、HDS、EMC、NETAPP
等在内多品牌服务器、、交换机、存储等全系列信息产品硬件维保服务。
？    驻场外部服务：（人力资源外包）根据组织用户对某些IT支持岗位的需求，
派遣人员在客户驻地提供服务，帮助客户解决在IT岗位人力资源方面面临的问题。
？    维修维护增值服务：包括用户IT产品保修范围外的维护、维修服务，如
软件服务、查杀毒、系统升级、数据恢复、二级维修、培训等，以及伴随
维修维护增值服务发生的商品代理销售。
佳众联拥有遍布全国的服务网络、强大的技术支持队伍、先进的服务管理和丰富的运营经验，在众多客户的关怀与支持下，在公司上下的同心努力下，沿着专注于IT支持服务的专业化道路，佳众联必将成为中国IT支持服务的领先者！
佳众联自成立以来，自觉遵守国家法律法规，连续10年被广州市工商行政管理部门授予“守合同重信用企业”；连续5年被广州市税务管理部门评为“A级纳税人”，同时荣获2012年商务部重点联系服务外包企业、2011年中国服务外包成长型百强企业、2009-2010中国软件和信息服务业年度最具潜力奖、技术先进型服务企业、广州服务外包行业协会第一届理事会副会长单位、2011年广州服务外包企业十强 、2011年度中国企业e-Learning卓越实施奖、连续三年荣获惠普金牌服务网***合作伙伴等多项荣誉。佳众联秉承佳都国际“共同进步，共享丰盛”的理念，在发展各项业务的同时，还积极投身于各项社会公益活动，在教育、环保、文化、扶贫等领域投入了大量的精力与资金。诸如向贫困山区捐助学校教育电脑用机、植树种苗、印尼海啸捐款、企业园区运动会等活动，体现了佳都国际对社会价值和社会贡献观念的认同。
佳众联以“客户是最终的裁决者”为价值观，在不断完善自身的同时，愿意按客户的需求提供优质服务，实现成为厂商和商业用户首选服务提供商的愿景。
2.2.1愿景及发展战略
？    愿景
建立覆盖全国的、专业化的、中立的、具有高增值及具有二级维修能力的支持服务网络，成为最具竞争力和令人羡慕的服务合作伙伴，为用户（厂商、商业类用户）提供优质服务。
？    发展战略
？    与世界著名IT企业建立全方位的、稳固的、长期的战略合作伙伴关系；
？    发展全国性的、中立的、专业化的、系统化的维修支持服务网络；
？    在维修网络的基础上，不断开拓（销售和服务支持）多厂商支持的服务性解决方案；
？    不断优化成本结构，保持竞争力。

2.2.2 核心竞争力
？    与惠普合作根基深厚
1992年佳都集团开始作为惠普中国总代与惠普合作，至今已有24年的合作史；佳众联作为惠普的授权维修商自1995年开始与惠普合作，也已长达21年之久。在如此长期的合作过程中，佳众联已深刻理解并认同惠普公司的企业文化和行事风格，在业务执行层面也达到别家无法替代的默契，佳众联的执行力和可信度已赢得包括惠普在内业界的一致好评。
？    运营管理高效化
佳众联的高效运营主要体现在人力资源管理、流程管理以及成本控制三个主要方面，其中，针对IT维修服务这样一个以人才为核心竞争力的行业，我们通过一整套效绩效考评和人员管理机制。另外，在流程管理方面，我们将严格按照ISO9000质量控制体系制定并执行各项管理流程，以保证优质的服务质量。同时，我们通过与多家厂家保持服务合作关系，增加经营收入，降低维修单位成本，结合缜密的控制流程，将成本控制到最低，保证项目双方的利益最大化。

2.2.3服务经营理念
通过佳众联专业化、标准化、科学化的服务体系，将最好的本土IT服务解决方案直接传达到最终客户，大大降低客户的IT维护成本，延长IT产品的使用年限，使您专注企业核心业务，提高IT系统效率。
2.2.4服务体系
 
完善、强大的服务保障体系：
对用户快速、全面、便捷的服务承诺，基于佳众联强大的服务保障体系。
？    覆盖区域：服务网点覆盖全国30多个城市，是中国唯一具有IT基础架构外包服务能力、IT外包运营能力以及轨道交通运维能力的公司。
？    热线支持：佳众联400响应中心热线支持服务。
？    备件支持：以武汉、广州为中心的备件运作中心进行统一调控，提供覆盖全国门到门备件配送运输支持。
？    三级技术支持体系，快速响应，相互协同，保证用户的问题得到及时有效的解决。
？    佳众联在全国拥有超过600名认证工程师，并建立了成熟和专业的ITIL服务认证体系；率先通过ISO9001：2000服务质量体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。

2.2.6 网络分布
 

 
2.2.7所获资质与荣誉
序号    资质名称/荣誉证书    发证机构
1    连续十年守合同重信用企业    广州市工商行政管理局
2    企业信用等级AAA级证书    中国中小企业协会
3    连续五年A级纳税人    广州市地方税务局、广州市国家税务局
4    全国诚信单位    人民日报社
5    2012年商务部重点联系服务外包企业    中华人民共和国商务部
6    2011年广州服务外包企业十强    广州服务外包行业协会
7    2011年度中国企业e-Learning卓越实施奖    中国企业e-Learning卓越实施年会
8    2015年中国服务外包成长型百强企业    中国国际投资促进会
9    2009-2010中国软件和信息服务业年度最具潜力奖    中国国际软件和信息服务交易会组委会
10    技术先进型服务企业    广州市科技和信息化局、广州市发展和改革委员会、广州市对外贸易经济合作局、广州市财政局、广州市地方税务局、广州市国家税务局
11    广州服务外包行业协会第一届理事会副会长单位    广州服务外包行业协会
12    广东省服务外包产业促进会-会员证    广东省服务外包产业促进会
13    广东省重点软件出口企业    广州市对外贸易经济合作厅、广东省经济和信息化委员会
14    广东省服务外包重点培训企业    广东省服务外包产业促进会
15    ISO9001质量管理体系认证证书    北京中物联联合认证中心
16    ISO20000 IT服务管理体系认证证书    广州赛宝认证中心服务有限公司
17    ISO27001信息安全管理体系认证    广州赛宝认证中心服务有限公司
18    信息系统集成及服务叁级资质证书    中国电子信息行业联合会