成都招聘

职位描述：

任职资格：
1、计算机相关专业大专学历；
2、熟悉SQL Server的安装及基本操作，熟练使用Windows的各种操作系统；
3、精通计算机硬件和网络维护，具备较丰富的IT软、硬件知识，较强的动手能力和故
障排除能力；
4、熟悉产品安装和调试及服务，能进行远程技术支持，能独立解决技术问题；
5、善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；
6、具备良好的职业道德和职业习惯，具有较强的工作责任心和事业心，具备良好的逻
辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神；
7、能适应四川省内出差工作任务。

工作职责：
1、完成产品安装、调试、演示，对客户进行技术培训和疑难解答；
2、建立良好的客户关系，为客户提供相关产品的技术服务和售后维护，跟踪维修进
程，保证服务质量；
3、处理客户的电话投诉，协助解决客户软件/硬件的技术问题，编写相关产品问题和技
术问题的报告；
4、收集理解客户需求并及时反馈，为公司研发人员提供意见和支持。

5、本职位会到客户单位驻场值班，和其他同事每周轮换。

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    成都宏博科技发展有限公司，是从事档案行业软件系统开发及档案数字化加工的专业化服务公司。公司自1999年6月与成都市档案局合作开发、鉴定、推广《紫晶文档一体化管理系统》以来，始终专注于档案行业软件系统的开发、研究与推广工作，对成都市各市级单位、8区12县档案行业软件系统的研发、升级、维护等工作做出了较大的贡献。经过十年的努力，紫晶档案系统业已成为成都市档案行业重要业务软件。
    公司于2007年起正式成立数据加工中心，从事国内外大型专业数据加工处理(如档案、报纸、期刊杂志、票据的批量扫描、识别、标引等)，客户群体涉及档案局（馆）、图书馆、金融系统、石油、杂志社、出版社、报社、大型企业、政府机关单位等。