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客服专员/在线客服/电话客服

凌凯集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-04
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过电话、QQ、Email等与客户进行沟通和协调,正确、清晰、全面的了解客户需求;
2、妥善解答和处理客户问题反馈与投诉,确保服务质量,提高客户满意度;
3、定期修订整理客户资料,并对相关客户数据进行统计和分析,提出改进建议;
4、定期回访老客户,维护客户关系;
5、上级领导临时安排的其他任务。

职位要求:
1、大专及以上学历,1年以上客服相关工作经验;
2、年龄22—28岁,普通话标准、性格开朗、乐观向上、踏实稳重、遇事沉着冷静;
3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力,良好的服务意识;
4、为人正直诚信,工作细致严谨,具有高度的工作热情和责任感,能承受一定的工作压力;
5、 良好的纪律性、团队协作意识;


本岗位月薪3000-5000元,提供五险一金、餐补、交通补助、通讯补贴等,另有各类节假日津贴福利,欢迎优秀人才投递简历!

公司办公地址目前在北大街(文殊院附近),将于10月底搬迁至天府四街,请应聘者注意工作地点。
注:本岗位涉及值班,最晚值班到20:00,不能接受者请慎投!

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客户代表 客服专员 在线客服 电话客服 交通补助 定期体检 员工旅游 加班补助

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公司介绍

凌凯集团,成立于2005年,总部设于成都。

凌凯集团,是一家集移动通信、软件技术、广告传播、新媒体运营于一体的集团化服务型企业,集团立足西南,辐射全国,放眼世界屈指行业技术尖端。洞悉商业之绝密,悟天下商机,布战略格局,携优质企业共建环宇。

集团目前在北京、广州、重庆、西安、武汉等十余个大中型城市设有分公司,在川内设有多个办事处及分支机构,拥有客服销售人员200多名。

公司秉承“客户一次,伙伴终生”的服务理念,以技术创新、协同服务为业务导向,致力帮助客户在移动商务通讯,广告传播领域助力企业发展,深入把握市场脉动,缔造客户、公司、员工三者共赢生态。

凌凯始终坚持弘扬“诚信务实,致胜天下”的发展使命,立足西南,面向全国,打造一家集云数据移动信息平台、尖端的通信办公软件、新媒体整合营销及广告策划服务为一体的全国性品牌!

凌凯科技具备工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证,公司成立近10年以来,凌凯科技已经与全国各地近100000家企业短信客户建立长期持续性的合作关系,与近2000家软件企业建立战略合作关系,与国内近1000家电子商务类网站确立了合作关系,提供短信接口技术支持和保障服务。

凌凯科技秉承"客户一次,伙伴终生"的服务理念,倡导诚信务实的企业品质,通过实践、总结、创新建立起了完备的流程化服务保障体系,提供7×12在线QQ支持、7×24热线电话支持服务。

现招聘销售代表10-20名,销售助理5名,客服5名,欢迎广大同学应聘!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郑州市郑东新区商务外环14号路劲大厦