成都招聘

主要工作职责：

1.负责接听客服专线，受理客户的咨询;

2.负责与客户通过在线QQ进行沟通，处理客户的咨询，探访及投诉;

3.整合客户的来电信息，对数据库进行完善，补充；

4.负责客户来访电话的转接；

5.熟悉并掌握专业知识，及各项操作技能和相关业务流程；

6.配合其他部门完成相应工作。

任职要求：

1.具有较强的客服意识和应变能力；

2.有耐心，有良好的沟通能力和协调能力；

3.普通话标准，有较强的语言表达能力和理解能力；

4.能熟练操作计算机及office办公软件能力；

5.呼叫中心相关工作经验者优先。